Đáp án nào sau đây mô phỏng chuẩn xác nhất quy trình lắng nghe trong giao tiếp?

A. Môi trường ồn àoB. Yếu tố bên trong

C. Thiếu tập trungD. Sức khỏe

A. Dáng điệu, cử chỉ và trang phục

B. Cách nói chuyện hài hước

C. Lời chào thân ái

D. Cách mở đầu câu chuyện của bạn

A. Khi bạn diễn đạt suy nghĩ và ý tưởng của mình.

B. Khi người nghe tiếp nhận thông tin.

C. Khi người nghe lý giải thông tin.

D. Khi các thông tin được truyền tải đi.

A. Góp ý thẳng thắn, Lắng nghe và Tôn trọng

B. Luôn tươi cười,

C. Đặt câu hỏi, Giúp đỡ nhiệt tình, Phê bình khi có sai sót

A. Nội dung thông điệp

B. Giọng nói

C. Hình ảnh và cử chỉ

A. Quan sát ngôn ngữ cơ thể của người nghe.

B. Đặt các câu hỏi mở cho người nghe.

C. Hỏi người nghe xem họ có hiểu bạn không.

D. Chỉ khi nào người nghe đặt câu hỏi, bạn mới biết họ hiểu bạn.