110 câu trắc nghiệm Kỹ năng giao tiếp có đáp án (Phần 1)
1526 người thi tuần này 4.6 9 K lượt thi 51 câu hỏi 60 phút
🔥 Đề thi HOT:
400 câu Trắc nghiệm tổng hợp Thanh toán quốc tế có đáp án
536 câu trắc nghiệm Kinh tế vi mô có đáp án - Phần I
860 câu trắc nghiệm tổng hợp Kinh tế chính trị có đáp án -Phần 1
500 câu Trắc nghiệm tổng hợp Phương pháp nghiên cứu khoa học có đáp án ( Phần 1 )
2000+ câu Trắc nghiệm tổng hợp Tư tưởng Hồ Chí Minh có đáp án Phần 1
350 Câu hỏi trắc nghiệm tổng hợp Đấu thầu có đáp án - Phần 1
304 câu trắc nghiệm Khởi nghiệp kinh doanh có đáp án
860 câu trắc nghiệm tổng hợp Kinh tế chính trị có đáp án -Phần 1 (Part 2)
Nội dung liên quan:
Danh sách câu hỏi:
Câu 1
Lời giải
Chọn đáp án C
Câu 2
A. Nội dung thông điệp
B. Giọng nói
C. Hình ảnh và cử chỉ
Lời giải
Chọn đáp án C
Theo như nghiên cứu về khả năng tiếp nhận thông tin của con người, hiệu quả của
một thông điệp được truyền tải được quyết định bởi 55% là hình ảnh và cử chỉ, 38% là giọng nói và chỉ có 7% là nội dung của thông điệp.
Câu 3
A. Giao tiếp là sự tương tác và trao đổi thông tin giữa người nói và người nghe.
B. Giao tiếp chỉ mang tính chất thời điểm khi những đối tượng giao tiếp tiếp xúc cùng nhau.
C. Giao tiếp là quá trình truyền tải thông điệp một cách chính xác từ người nói đến người nghe.
D. Giao tiếp bao gồm sự tương tác giữa người nói và người nghe trong một hoàn cảnh nhất định
E. Giao tiếp là một quá trình truyền tải, chia sẻ thông điệp từ người nói đến người nghe nhằm đảm bảo thông điệp được truyền đi một cách chuẩn xác nhất, tránh gây hiểu nhầm.
Lời giải
Chọn đáp án E
Giao tiếp là một quá trình, không phải là một thời điểm nhằm truyền tải một thông điệp từ người nói đến người nghe, thông điệp trong quá trình truyền tải đó phải được các bên tham gia hiểu chính xác tránh những sự nhầm lẫn.
Câu 4
A. 80%B. 30%
C. 50%D. 20%
Lời giải
Chọn đáp án B
Lắng nghe bị chi phối bởi rất nhiều yếu tố, các kết quả nghiên cứu cho thấy, hiệu quả lắng nghe trung bình của con người trong quá trình giao tiếp chỉ đạt từ 25 – 30%.
Câu 5
A. Tiếng ồn khi giao tiếp
B. Tâm trạng thời điểm giao tiếp
C. Sự khác biệt về ngôn ngữ và văn hóa
D. Bộ lọc thông tin của người tham gia giao tiếp
E. Thiếu tự tin khi giao tiếp
Lời giải
Chọn đáp án C, D
Sự khác biệt về ngôn ngữ giữa các chủ thể giao tiếp khiến quá trình truyền tải thông điệp gặp nhiều khó khăn. Bên cạnh đó, bộ lọc thông tin của mỗi người sẽ quyết định thông tin nào sẽ được chấp nhận. Sự khác biệt về ngôn ngữ và bộ lọc thông tin của mỗi người sẽ quyết định quá trình giao tiếp thành công hay thất bại.
Câu 6
A. Lắng nghe – Đặt câu hỏi thu thập thông tin – Đưa ra giải pháp
B. Tách ra – Uống nước – Lắng nghe – Đặt câu hỏi – Đưa ra giải pháp
C. Đặt câu hỏi – Lắng nghe – Đưa ra giải pháp
D. Mời ngồi – Lắng nghe – Đưa ra giải pháp e. Đặt câu hỏi – Đưa ra giải pháp – Cảm ơn
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Câu 8
A. 20 giây
B. 5 phút
C. 1 phút
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Câu 10
A. 20%B. 50%
C. 85%D. 70%
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Câu 11
A. Thông điệp truyền tải rõ ràng
B. Kỹ năng lắng nghe hiệu quả
C. Sự khéo léo trong xử lý tình huống giao tiếp
D. Địa vị xã hội
E. Bằng cấp và trình độ
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Câu 12
A. Hãy đơn giản hóa vấn đề
B. Luôn nhìn người khác với con mắt tích cực
C. Xem người khác sai gì để mình trách
D. Luôn xem mình có thể học được gì từ người khác và mình sẽ giao tiếp như thế nào để tốt hơn
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Câu 13
A. Góp ý thẳng thắn, Lắng nghe và Tôn trọng
B. Luôn tươi cười,
C. Đặt câu hỏi, Giúp đỡ nhiệt tình, Phê bình khi có sai sót
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Câu 14
A. Tập trung – Tham dự - Hiểu – Ghi nhớ - Hồi đáp – Phát triển
B. Tập trung – Hiểu – Hồi đáp
C. Tập trung – Hiểu – Tham dự - Hồi đáp – Phát triển
D. Tập trung – Quan sát – Hiểu – Hồi đáp – Tham dự
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Câu 15
A. Mắt nhìn thẳng, lưng tựa vào ghế, chân vắt chéo
B. Mắt nhìn thẳng, người ngả về phía trước
C. Mắt nhìn thẳng, tay để trên bàn
D. Mắt nhìn thẳng, Người hướng về phía trước, tay để trên bàn, đầu gật theo lời kể
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Câu 16
A. Dáng điệu, cử chỉ và trang phục
B. Cách nói chuyện hài hước
C. Lời chào thân ái
D. Cách mở đầu câu chuyện của bạn
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Câu 17
A. Chủ động hơn trong giao tiếp
B. Khiến người nghe nghĩ rằng bạn hiểu những gì họ đang nói
C. Giúp bạn thấu hiểu thông điệp một cách trọn vẹn
D. Giúp bạn gây ấn tượng với mọi người nhờ kiến thức sâu rộng của mình
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Câu 18
A. Giúp người tham gia giao tiếp có thể chấp thuận hoặc bác bỏ thông điệp.
B. Nó cho phép người gửi xác nhận thông điệp rõ hơn.
C. Những người làm việc với con số cần thông tin chính xá
D. Đó quá trình đánh giá giúp người nói kiểm chứng xem người nghe có lắng nghe mình nói hay không.
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Câu 19
A. Xảy ra hiểu nhầm
B. Mọi người không lắng nghe nhau
C. Người nói không thể đưa ra chỉ dẫn rõ ràng
D. Mọi người không làm theo bạn
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Câu 20
A. Các chỉ dẫn đưa ra rõ ràng, dễ hiểu và dễ theo dõi
B. Hiểu được các thông tin quan trọng được truyền tải
C. Giao tiếp được bằng ngôn ngữ cơ thể
D. Lắng nghe hiểu quả
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Câu 21
A. Tạo, thấu hiểu, chia sẻ cảm xúc qua thông điệp, phản hồi thông điệp một cách tích cực và đồng thời nhận biết được các yếu tố gây nhiễu
B. Giúp bạn tiết kiệm thời gian khi giao tiếp
C. Giúp giao tiếp dễ dàng hơn
D. Lắng nghe hiệu quả hơn
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Câu 22
A. Sử dụng biệt ngữ và từ địa phương
B. Dùng ngôn từ khó hiểu
C. Sử dụng tiếng lóng
D. Lựa chọn từ phù hợp, dễ hiểu
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Câu 23
A. Giao tiếp điện thoại
B. Giao tiếp qua email
C. Giao tiếp trực tiếp
D. Giao tiếp bằng văn bản
E. Giao tiếp bằng fax
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Câu 24
A. Cử chỉ và hành vi truyền đạt thông điệp quan trọng
B. Rất ít thông điệp được truyền đạt qua hành vi
C. Ngôn ngữ hành vi thường khó hiểu
D. Ngôn ngữ hành vi phụ thuộc vào văn hóa
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Câu 25
A. Môi trường ồn àoB. Yếu tố bên trong
C. Thiếu tập trungD. Sức khỏe
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Câu 26
A. Khi bạn diễn đạt suy nghĩ và ý tưởng của mình.
B. Khi người nghe tiếp nhận thông tin.
C. Khi người nghe lý giải thông tin.
D. Khi các thông tin được truyền tải đi.
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Câu 27
A. Trình bày một cách thân thiện.
B. Trình bày một cách trịnh thượng.
C. Quan sát và lắng nghe để xem mọi người có chú ý vào thông tin bạn trình bày không.
D. Chỉ cám ơn người nghe khi họ đặt câu hỏi.
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Câu 28
A. Thông tin được truyền tải tại một thời điểm và không gian cụ thể.
B. Người giao tiếp không bị mất tập trung.
C. Giao tiếp diễn ra nhanh chóng, dễ dàng và tiện lợi.
D. Những thông tin phức tạp được truyền tải chính xác hơn.
E. Bạn có thể đạt được nhiều mục đích trong một khoảng thời gian ngắn hơn.
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Câu 29
A. Quan sát ngôn ngữ cơ thể của người nghe.
B. Đặt các câu hỏi mở cho người nghe.
C. Hỏi người nghe xem họ có hiểu bạn không.
D. Chỉ khi nào người nghe đặt câu hỏi, bạn mới biết họ hiểu bạn.
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Câu 30
A. Trình bày khái quát nội dung thông tin.
B. Giải thích các thông tin cần thiết để tạo ra một ngữ cảnh cụ thể cho nội dung.
C. Giải thích lý do thông tin này đóng vai trò quan trọng đối với bạn.
D. Sau khi trình bày xong mới đặt và trả lời các câu hỏi
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Câu 31
A. Khi bạn muốn đưa ra nhiều câu hỏi.
B. Khi bạn muốn nhanh chóng nhận được ý kiến trả lời về một vấn đề.
C. Khi bạn muốn trình bày một ý tưởng phức tạp.
D. Khi bạn muốn tránh nói chuyện với ai đó.
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Câu 32
A. Nghĩ trước hoặc chuẩn bị trước nội dung cuộc gọi.
B. Không chuẩn bị gì cả.
C. Nghĩ trước một vài câu hỏi người giao tiếp có thể sẽ hỏi.
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Câu 33
A. Bạn có thể tiết kiệm được thời gian và công sức đi lại.
B. Có thể có những yếu tố gây sao nhãng mà bạn không thể phát hiện ra.
C. Bạn có thể tránh việc gặp mặt trực tiếp.
D. Bạn có khả năng tiếp cận với nhiều người chỉ trong một khoảng thời gian ngắn.
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Câu 34
A. 6 giâyB. 5 giây
C. 3 giâyD. 4 giây
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Câu 35
A. Giọng nói
B. Cách lựa chọn từ ngữ
C. Cú phá
D. Điệu bộ
E. Tư thế
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Câu 36
A. 100% thời gian nói chuyện.
B. 90% thời gian nói chuyện.
C. 70% thời gian nói chuyện.
D. 50% thời gian nói chuyện.
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Câu 37
A. Ngồi hoặc đứng thẳng
B. Liếc nhìn chiếc đồng hồ trên tường.
C. Luôn tươi cười và thường xuyên gật đầu.
d. Duy trì khoảng cách giao tiếp là 1 cánh tay
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Câu 38
A. Trình bày lại thông tin nhận được
B. Phản ứng lại thông tin nhận được
C. Đặt câu hỏi
D. Tóm tắt thông tin nhận được
E. Ngắt lời người đối thoại
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Câu 39
A. Quyền ưu tiên phụ nữ, khách hàng và người cao tuổi
B. Nguyên tắc 1 chạm
C. Không đụng chạm vấn đề tôn giáo, chính trị, văn hóa
D. Mỉm cười khi giao tiếp
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Câu 40
A. Nhấc máy sau 2 hồi chuông.
B. Luôn xưng tên của bạn trước.
C. Dừng một chút để cho người gọi nhận biết rằng bạn sắp nói.
D. Nói bằng giọng bình thường, không trang trọng.
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Câu 41
A. Chỉ gọi khi bạn có hẹn trước.
B. Kiểm tra với người nhận để xác định thời gian thích hợp cho cuộc điện thoại.
C. Ngay lập tức giải thích lý do vì sao bạn gọi điện.
D. Đừng bao giờ thông báo cho người nhận điện thoại những thông tin mới một cách bất ngờ.
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Câu 42
A. Luôn ghi rõ mục đích của thư trong mục "Tiêu đề thư" (Subject).
B. Nêu rõ những yêu cầu của bạn (nếu có) trong bức thư.
C. Sử dụng phong cách và giọng văn khác với người nhận, không bao giờ được bắt chước phong cách của họ
D. Trình bày một cách thoải mái vì e-mail không phải là một loại hình thư chính thức trong kinh doanh.
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Câu 43
A. Đồng tình với những gì họ nói.
B. Thay đổi âm lượng giọng nói cho phù hợp với người bạn đang đối thoại.
C. Bắt chước tư thế giao tiếp của họ
D. Thường xuyên giao tiếp bằng mắt với họ.
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Câu 44
A. Người đó đang có thái độ hạ mình hoặc thái độ hách dịch.
B. Người đó rất tự tin.
C. Người đó đang rất hứng thú và sẵn sàng hồi đáp.
D. Người đó đang cố kiềm chế.
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Câu 45
A. Những biểu hiện trên khuôn mặt.
B. Những biến đổi của âm điệu.
C. Những cử động của tay.
D. Các mức cao độ của âm thanh phát ra.
E. Sự co giãn của đồng tử.
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Câu 46
A. Suy tư
B. Sẵn sàng phản hồi.
C. Trốn tránh
D. Thách thức
E. Trầm ngâm
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Câu 47
A. Xem xét ngữ cảnh mà người đó đang nói.
B. Xem xét giọng điệu của người nói.
C. Sử dụng ngữ điệu phù hợp để trình bày lại thông điệp của người nói.
D. Ghi chép hết những gì người nói trình bày
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Câu 48
A. Đưa ra những đánh giá dựa trên những điều họ đang nói.
B. Cố gắng hiểu các ngôn ngữ cơ thể
C. Sử dụng ngữ điệu.
D. Giao tiếp bằng mắ
E. Đặt ra các câu hỏi.
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Câu 49
A. Mỉm cười với người nói.
B. Gật đầu khi người đó đang nói.
C. Đặt câu hỏi.
D. Diễn giải lại thông điệp của người nói.
E. Thể hiện tư thế sẵn sàng phản hồi.
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Câu 50
A. Khoe khoan
B. Thái độ kể cả, bề trên
C. Tự tin
D. Thích cạnh tranh
E. Tôn trọng người khác
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Câu 51
A. 50 cm
B. 1 Sải tay
C. 1 cánh tay của người cao hơn
D. Tùy mỗi trường hợp
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.