Cảm xúc và tình cảm đóng vai trò quan trọng trong hoạt động và đời sống của cá nhân và tập thể lao động. Tình cảm được phân thành những loại nào và vai trò của chúng là gì?

A.Những yếu tố vật chất như tiền lương, thưởng, điều kiện làm việc

B.Những yếu tố phi vật chất như thừa nhận, trân trọng đối với đóng góp của nhân viên, tin tưởng giao phó trách nhiệm cho nhân viên, tạo cơ hội để nhân viên thăng tiến hoặc làm những công việc ưa thích

C.Cả yếu tố phi vật chất và vật chất

D.Không có yếu tố nào có tác dụng động viên người lao động

A.Tuyển chọn và huấn luyện nhân viên phù hợp với từng công việc.

B.Xây dựng phương pháp khoa học để thực hiện từng công việc cụ thể trong nhà máy.

C.Xây dựng hệ thống khuyến khích vật chất để kích thích người lao động.

D.Tất cả các đáp án đều đúng.

A.Phương pháp quan sát

B.Phương pháp đối thoại

C.Phương pháp điều tra xã hội học

D.Phương pháp trắc nghiệm

C. Lợi ích vật chất và lợi ích tinh thần không khác nhau, đều quan trọng và cần thiết cho sự phát triển của con người.

A.Con người luôn có mối ác cảm đối với công việc và sẽ tìm cách lảng tránh nó nếu có điều kiện.

B.Con người không thích làm việc, nên nhà quản trị phải ép buộc họ, phải điều khiển, hướng dẫn, đe dọa và trừng phạt để buộc họ phải hết sức cố gắng, qua đó đạt được các mục tiêu của tổ chức.

C.Người bình thường bao giờ cũng thích bị lãnh đạo, muốn trốn tránh trách nhiệm, không có hoài bão và chỉ muốn an thân.

D.Tất cả các phương án đều đúng.

A.Quá trình giải thích các khuynh hướng về mốt, xu hướng thời thượng.

B.Quá trình mô phỏng, tái tạo, lập lại các hành động, hành vi, tâm trạng, cách thức suy nghĩ, ứng xử của một người hay một nhóm người nào đó.

C.Quá trình truyền đi trạng thái cảm xúc từ người này sang người khác.

D.Quá trình tập hợp các cá thể lại với nhau để tạo thành một nhóm.

A.Quá trình chuyển toả trạng thái cảm xúc từ cá thể này sang cá thể khác ở cấp độ tâm sinh lý nằm ngoài sự tác động của ý thức.

B.Quá trình chuyển toả trạng thái cảm xúc từ cá thể này sang cá thể khác ở cấp độ tâm sinh lý phụ thuộc vào ý thức.

C.Quá trình chuyển toả trạng thái cảm xúc từ cá thể này sang cá thể khác ở cấp độ ý thức của con người.

D.Quá trình chuyển toả trạng thái cảm xúc từ cá thể này sang cá thể khác ở cấp độ tâm lý của con người.