Câu nào sau đây không là mục tiêu của quản trị sản xuất dịch vụ:

A. Số ngày trong năm chia cho lượng đặt hàng tối ưu

B. Số đơn hàng mong đợi của 1 năm chia cho lượng đặt hàng tối ưu

C. Số đơn hàng mong đợi của 1 năm chia cho số ngày làm việc trong năm

D. Số ngày làm việc trong 1 năm chia cho số lần đặt hàng trong năm

A. Chi phí đặt hàng, chi phí lưu kho, chi phí mua hàng và chi phí cơ hội do thiếu dự trữ

B. Chi phí vận chuyển, chi phí bảo quản, chi phí cơ hội

C. Chi phí cố định

D. Cả 3 đáp án đều đúng

A. Sản xuất có mối quan hệ trực tiếp còn dịch vụ có mối quan hệ gián tiếp

B. Trong dịch vụ và sản xuất đều có cả hai mối quan hệ trực tiếp và gián tiếp

C. Cả hai đều có mối quan hệ gián tiếp

D. Dịch vụ có mối quan hệ trực tiếp còn sản xuất có mối quan hệ gián tiếp

A. Công việc được hoàn thành trước thời hạn

B. Công việc đang bị chậm trễ

C. Công việc hoàn thành đúng hạn

D. Tất cả các đáp án đều sai

A. Có nhiều chủng loại mặt hàng

B. Nhu cầu gần như không thay đổi

C. Không có hiện tượng thiếu hàng, không có chính sách chiết khấu, giảm giá

D. Tất cả đều là điều kiện cần khi áp dụng mô hình dự trữ EOQ

A. Nhu cầu được xác định trước và cố định

B. Thời gian từ khi đặt hàng đến khi nhận được là cố định và được xác định trước

C. Cả 2 ý đều đúng

D. Cả 2 ý đều sai

A. Một đơn vị đo thích hợp để đo lường doanh số và sản lượng đầu ra

B. Một phương pháp xác định các chi phí liên quan như: chi phí tuyển dụng và sa thải nhân viên, chi phí tồn kho, kết hợp với lịch trình sản xuất.

C. Một mô hình toán học sẽ tối thiểu hóa chi phí trong toàn bộ thời kỳ hoạch định trung hạn

D. Một dự báo nhu cầu tổng hợp cho một thời kỳ hoạch định trung hạn