Mục tiêu của công tác đào tạo bán hàng là:

A. Hoạch định, tổ chức, kiểm soát, đánh giá.

B. Hoạch định, tổ chức, kiểm soát, lãnh đạo.

C. Tuyển dụng, đào tạo, huấn luyện, phát triển.

D. Tuyển dụng, đào tạo, giao việc, giám sát.

A. Ngoại hình đẹp là rất quan trọng.

B. Ngoại hình không quan trọng.

C. Sức khỏe tốt quan trọng hơn.

D. Giọng nói tốt quan trọng hơn.

A. Lực lượng bán hàng là những nhân viên thực hiện tất cả các công việc liên quan đến hoạt động bán hàng của doanh nghiệp.

B. Lực lượng bán hàng là những nhân viên thực hiện tất cả các công việc liên quan đến hoạt động bán hàng của doanh nghiệp. Bao gồm hai loại: lực lượng bán hàng bên trong và lực lượng bán hàng bên ngoài.

C. Lực lượng bán hàng là những nhân viên thực hiện bán các sản phẩm của doanh nghiệp.

D. Lực lượng bán hàng bao gồm lực lượng bán hàng bên trong và lực lượng bán hàng bên ngoài.

A. Kênh phân phối trực tiếp được thiết lập theo mối quan hệ trực tiếp giữa nhà cung ứng với với khách hàng tiêu dùng cuối cùng thông qua nhân viên bán hàng hoặc các đại lý.

B. Sơ đồ tổ chức theo cơ cấu sản phẩm phù hợp với doanh nghiệp lớn, có nhiều dòng sản phẩm đa dạng và phức tạp.

C. Kênh phân phối gián tiếp thiết lập theo mối quan hệ trực tiếp giữa nhà cung ứng với với khách hàng tiêu dùng cuối cùng không thông qua các trung gian.

D. Sơ đồ tổ chức theo cơ cấu lãnh thổ phù hợp với doanh nghiệp bán một loại sản phẩm cho khách hàng nằm rải rác ở nhiều địa điểm.

A. Sử dụng thời gian hiệu quả

B. Phân bổ thời gian hợp lý

C. Phân chia khách hàng giàu và nghèo

D. A và B là đáp án đúng

A. Lương cơ bản

B. Phúc lợi

C. Hoa hồng – thưởng

D. Phụ cấp

A. Giúp đỡ khách hàng mua được sản phẩm tốt.

B. Duy trì mối quan hệ đối với khách hàng.

C. Nói rõ điểm yếu của đối thủ cạnh tranh cho khách hàng biết.

D. Tìm ra lý lẽ để thuyết phục khách hàng.