Đào tạo bán hàng được thiết kế để thay đổi hoặc củng cố:

A. Xác định mục tiêu đánh giá, phương pháp đánh giá, đối tượng đánh giá, đưa ra kết quả đánh giá

B. Xác định mục tiêu đánh giá, xác định phương pháp đánh giá, xác định đối tượng đánh giá, xác định kết quả đánh giá

C. Xác định vấn đề được đánh giá, xác định phương pháp thu nhập thông tin, xác định phương pháp đánh giá, xác định kết quả đánh giá và đưa ra kiến nghị

D. Xác định vấn đề được đánh giá, xác định mục tiêu đánh giá, xác định phương pháp thu thập thông tin, xác định kết quả đánh giá

A. Kinh nghiệm và kỹ năng ra tình huống

B. Kỹ năng lắng nghe

C. Kỹ năng giao tiếp

D. Kỹ năng đặt câu hỏi

A. Họp các giám đốc đơn vị để chấn chỉnh bộ máy

B. Họp toàn thể công ty để chấn chỉnh bộ máy hoạt động

C. Thuê tổ chức đào tạo chuyên nghiệp để huấn luyện cho toàn thể nhân viên công ty

D. Xử lý riêng đối với một số cá nhân có hành vi tiêu cực làm ảnh hưởng đến hoạt động công ty

A. Bên trong

B. Bên ngoài

C. Cả bên trong và bên ngoài

D. Tùy theo yêu cầu của doanh nghiệp trong từng giai đoạn khác nhau

A. Toàn bộ đội ngũ nhân sự tham gia trực tiếp vào hoạt động bán hàng của doanh nghiệp

B. Toàn bộ đội ngũ nhân sự tham gia trực tiếp và gián tiếp vào hoạt động bán hàng của doanh

C. Toàn bộ đội ngũ nhân sự mang nguồn thu về cho công doanh nghiệp

D. Toàn bộ đội ngũ nhân sự tham gia vào hoạt động trong doanh nghiệp

A. Tăng năng suất lao động

B. Cải thiện tinh thần làm việc của nhân viên

C. Cải thiện mối quan hệ khách hàng

D. Cả 3 đều đúng

A. Phải biết về tính năng, ưu điểm và lợi ích của sản phẩm

B. Phải hiểu biết rõ về công ty, sản phẩm và khách hàng

C. Phải có kỹ năng thuyết phục khách hàng, hiểu rõ về khách hàng và đưa ra giải pháp tốt nhất cho

D. Phải hiểu rõ về sản phẩm, khách hàng và kỹ năng chốt đơn hàng tốt