Xếp hạng các nhân viên bán hàng dựa trên số liệu sau từ quý I/2022:

Linh: nghỉ phép 2 ngày, 12 đơn hàng mới, doanh thu 1,26 tỷ đồng, doanh thu trên mỗi đơn hàng mới 105 triệu/đơn hàng.

Dũng: làm đầy đủ, 7 đơn hàng mới, doanh thu 0,48 tỷ đồng, doanh thu trên mỗi đơn hàng mới 68,6 triệu/đơn hàng.

Quý: nghỉ ốm 1 ngày, 15 đơn hàng mới, doanh thu 0,8 tỷ đồng, doanh thu trên mỗi đơn hàng mới 53,3 triệu/đơn hàng.

Phượng: làm đầy đủ, 6 đơn hàng mới, doanh thu 2,6 tỷ đồng, doanh thu trên mỗi đơn hàng mới 433,3 triệu/đơn hàng.

Trung: làm đầy đủ, 8 đơn hàng mới, doanh thu 1,7 tỷ đồng, doanh thu trên mỗi đơn hàng mới 212,5 triệu đồng/đơn hàng.

Phượng.

A. Tăng năng suất lao động

B. Cải thiện tinh thần làm việc của nhân viên

C. Cải thiện mối quan hệ khách hàng

D. Cả 3 đều đúng

A. Tạo ra các chiến dịch quảng bá lớn và thu hút.

B. Đảm bảo khuyến mãi phù hợp với chiến lược giá và thương hiệu.

C. Tăng số lượng quà tặng cho khách hàng.

D. Đưa ra mức giảm giá cao nhất có thể.

A. Họp các giám đốc đơn vị để chấn chỉnh bộ máy

B. Họp toàn thể công ty để chấn chỉnh bộ máy hoạt động

C. Thuê tổ chức đào tạo chuyên nghiệp để huấn luyện cho toàn thể nhân viên công ty

D. Xử lý riêng đối với một số cá nhân có hành vi tiêu cực làm ảnh hưởng đến hoạt động công ty

A. Chất lượng sản phẩm và dịch vụ.

B. Quảng cáo trên các phương tiện truyền thông.

C. Giá cả sản phẩm.

D. Mối quan hệ với đại lý phân phối.

A. Người thân công ty

B. Thuyên chuyển

C. Nhân viên cũ

D. Nhân viên của đối thủ cạnh tranh

A. Đưa ra nhiều tùy chọn động viên cho nhân viên bán hàng lựa chọn.

B. Cố gắng xác định nhu cầu riêng biệt của từng nhân viên.

C. Đưa nhóm bán hàng tham gia lập kế hoạch bán hàng.

D. Không nhận ra rằng động lực có được từ bên trong mỗi nhân viên bán hàng, vì vậy động viên

A. Kinh nghiệm và kỹ năng ra tình huống

B. Kỹ năng lắng nghe

C. Kỹ năng giao tiếp

D. Kỹ năng đặt câu hỏi