Sai lầm lớn của người quản lý bán hàng trong việc động viên nhân viên là:

nên kích thích từ động lực bên trong.

A. Tăng năng suất lao động

B. Cải thiện tinh thần làm việc của nhân viên

C. Cải thiện mối quan hệ khách hàng

D. Cả 3 đều đúng

A. Bên trong

B. Bên ngoài

C. Cả bên trong và bên ngoài

D. Tùy theo yêu cầu của doanh nghiệp trong từng giai đoạn khác nhau

A. Thúc đẩy nhân viên tự lập và độc lập hơn trong công việc.

B. Quản lý sát sao và kiểm tra công việc của nhân viên thường xuyên.

C. Cung cấp hướng dẫn và hỗ trợ liên tục cho nhân viên.

D. Tạo ra môi trường làm việc gắn kết, tập trung vào sự hợp tác.

A. Kinh nghiệm và kỹ năng ra tình huống

B. Kỹ năng lắng nghe

C. Kỹ năng giao tiếp

D. Kỹ năng đặt câu hỏi

A. Chất lượng sản phẩm và dịch vụ.

B. Quảng cáo trên các phương tiện truyền thông.

C. Giá cả sản phẩm.

D. Mối quan hệ với đại lý phân phối.

A. Được thiết kế sẵn, các câu hỏi là như nhau, thang điểm như nhau

B. Được thiết kế sẵn, các câu hỏi là khác nhau, thang điểm khác nhau

C. Được thiết kế sẵn, các câu hỏi khác nhau, thang điểm như nhau

D. Các câu hỏi chưa được chuẩn bị trước, khác nhau, thang điểm khác nhau

A. Nếu dựa trên số đơn hàng mới thì thứ hạng từ cao nhất đến thấp nhất là Quý, Linh, Trung, Dũng,

B. Nếu dựa trên doanh thu đạt được thì thứ hạng từ cao nhất đến thấp nhất là Phượng, Trung, Linh, Quý, Dũng.

C. Nếu dựa trên doanh thu trên số đơn hàng mới thì thứ hạng từ cao nhất đến thấp nhất là Phượng, Trung, Linh, Dũng, Quý.

D. Do số ngày nghỉ của các nhân viên này không đáng kể trong quý I/2022 và doanh thu trung bình trên mỗi đơn hàng là quan trọng nên thứ hạng từ cao nhất đến thấp nhất được đánh giá như sau: Phượng, Trung, Linh, Dũng, Quý.