Câu hỏi:

27/02/2025 78

Một nhân viên bán hàng đã lập được nhiều thành tích xuất sắc trong 5 năm qua, nhưng thời gần đây do hoàn cảnh gia đình nên tinh thần xuống cấp và thành tích sụt giảm. Hành động nào sau đây sẽ động viên tốt nhất trong trường hợp của nhân viên này?

A. Tăng sự tự chủ, giờ làm việc linh hoạt hơn cho nhân viên này.

B. Điều chuyển nhân viên bán hàng này vào vị trí công việc khác phù hợp và lắng nghe sự phản hồi của nhân viên bán hàng này.

C. Tạo cơ hội để nhân viên bán hàng này biết được mình sẽ được thăng tiến trong thời gian sớm nhất nếu lấy lại được tinh thần và cố gắng lập thành tích vượt bậc trong thời gian tới.

D. Đào tạo bổ sung cho nhân viên bán hàng này và thiết lập hệ thống tiền thưởng hấp dẫn hơn.

Xem lời giải

Câu hỏi trong đề: 1000 câu trắc nghiệm tổng hợp Quản trị bán hàng có đáp án !!

Bắt đầu thi

Quảng cáo

Trả lời:

Giải bởi Vietjack

Chọn đáp án A

Hot: Đăng kí gói VIP VietJack thi online kèm đáp án chi tiết không giới hạn toàn bộ website (chỉ từ 199k). Đăng kí ngay

Sách thầy cô Vietjack biên soạn:

Xem thêm »

Bình luận

CÂU HỎI HOT CÙNG CHỦ ĐỀ

Câu 1

Thuyết nhu cầu của Abraham Maslow bao gồm các nhu cầu sau:

A. Có năm nhu cầu là Nhu cầu sinh lý, Nhu cầu an toàn, Nhu cầu xã hội, Nhu cầu được tôn trọng, Nhu cầu tự thể hiện.

B. Có ba nhu cầu là Nhu cầu tồn tại, Nhu cầu quan hệ, Nhu cầu phát triển.

C. Có ba nhu cầu là Nhu cầu về quyền lực, Nhu cầu về thành đạt (thành tích), Nhu cầu về liên kết (hội nhập).

D. Có mười nhu cầu là Công việc phải thú vị, nhu cầu phải tự chủ trong công việc, nhu cầu có công việc lâu dài, nhu cầu tiền lương cao, nhu cầu có sự thăng tiến và phát triển nghề nghiệp, nhu cầu có điều kiện làm việc tốt, nhu cầu có sự gắn bó của cấp trên với nhân viên, nhu cầu được xử lý kỷ luật phải khéo léo, tế nhị, nhu cầu được sự giúp đỡ của cấp trên.

Lời giải

Chọn đáp án A

Câu 2

Để kích thích lao động làm việc hiệu quả, doanh nghiệp cần phải làm gì?

A. Sử dụng tiền công/ tiền lương như một công cụ cơ bản để kích thích vật chất đối với người lao động.

B. Sử dụng hợp lý các hình thức khuyến khích tài chính.

C. Sử dụng các hình thức phi tài chính để thỏa mãn nhu cầu tinh thần của người lao động.

D. Cả 3 đều đúng.

Lời giải

Chọn đáp án D

Câu 3

Trong các yếu tố sau, yếu tố nào ảnh hưởng lớn nhất đến hiệu suất làm việc của nhân viên?

A. Chính sách lương thưởng hấp dẫn.

B. Văn hóa làm việc tích cực và đoàn kết.

C. Cơ hội thăng tiến rõ ràng.

D. Cơ sở vật chất hiện đại và tiện nghi.

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP

Câu 4

Để đưa ra những phần thưởng tích cực có giá trị động viên, kích thích nhân viên bán hàng, doanh nghiệp cần xem xét:

A. Các đặc điểm của công việc bán hàng.

B. Tình hình tài chính của doanh nghiệp.

C. Các phần thưởng của đối thủ cạnh tranh dành cho nhân viên bán hàng của họ.

D. Các đặc điểm về nhân khẩu học.

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP

Câu 5

Để đánh giá nhân viên bán hàng, nhà quản lý dùng phương pháp so sánh các nhân viên bán hàng với nhau. Nhà quản lý sẽ:

A. So sánh thành tích hiện tại và thành tích quá khứ của các nhân viên bán hàng khác nhau.

B. So sánh thành tích hiện tại và thành tích quá khứ của nhân viên bán hàng đó.

C. So sánh cách cư xử, diện mạo, cách nói năng, tính khí của các nhân viên bán hàng khác nhau.

D. So sánh, xếp hạng thành tích bán hàng của các nhân viên bán hàng khác nhau.

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP

Câu 6

Doanh nghiệp trả tiền lương cơ bản cho nhân viên bán hàng nhằm mục đích:

A. Thỏa mãn nhu cầu tối thiểu để nhân viên bán hàng có thể tồn tại, hoạt động.

B. Đảm bảo cho nhân viên bán hàng yên tâm và hài lòng với công việc.

C. Đảm bảo cho nhân viên bán hàng không bị thiệt thòi khi đi công tác xa.

D. Kích thích nhân viên bán hàng nỗ lực lớn hơn.

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP

Câu 7

Anh/Chị đánh giá gì khi phát hiện ra rằng đồng nghiệp trong bộ phận bán hàng thân thiết nhất đã lừa mình để tranh giành cơ hội thăng tiến?

A. Sở thích.

B. Trí thông minh.

C. Tính cách.

D. Khả năng nhận thức.

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP

Xem thêm các câu hỏi khác »

Hỏi bài tập

Đăng ký gói thi VIP

VIP +1 tháng ( 199,000 VNĐ )

VIP +1 - Luyện thi tất cả các đề có trên Website trong 1 tháng

Hơn 100K đề thi thử, đề minh hoạ, chính thức các năm
Với 2tr+ câu hỏi theo các mức độ Nhận biết, Thông hiểu, Vận dụng
Tải xuống đề thi [DOCX] với đầy đủ đáp án
Xem bài giảng đính kèm củng cố thêm kiến thức
Bao gồm tất cả các bậc từ Tiểu học đến Đại học
Chặn hiển thị quảng cáo tăng khả năng tập trung ôn luyện

Mua ngay

VIP +3 tháng ( 299,000 VNĐ )

VIP +3 - Luyện thi tất cả các đề có trên Website trong 3 tháng

Hơn 100K đề thi thử, đề minh hoạ, chính thức các năm
Với 2tr+ câu hỏi theo các mức độ Nhận biết, Thông hiểu, Vận dụng
Tải xuống đề thi [DOCX] với đầy đủ đáp án
Xem bài giảng đính kèm củng cố thêm kiến thức
Bao gồm tất cả các bậc từ Tiểu học đến Đại học
Chặn hiển thị quảng cáo tăng khả năng tập trung ôn luyện

Mua ngay

VIP +6 tháng ( 399,000 VNĐ )

VIP +6 - Luyện thi tất cả các đề có trên Website trong 6 tháng

Hơn 100K đề thi thử, đề minh hoạ, chính thức các năm
Với 2tr+ câu hỏi theo các mức độ Nhận biết, Thông hiểu, Vận dụng
Tải xuống đề thi [DOCX] với đầy đủ đáp án
Xem bài giảng đính kèm củng cố thêm kiến thức
Bao gồm tất cả các bậc từ Tiểu học đến Đại học
Chặn hiển thị quảng cáo tăng khả năng tập trung ôn luyện

Mua ngay

VIP +12 tháng ( 499,000 VNĐ )

VIP +12 - Luyện thi tất cả các đề có trên Website trong 12 tháng

Hơn 100K đề thi thử, đề minh hoạ, chính thức các năm
Với 2tr+ câu hỏi theo các mức độ Nhận biết, Thông hiểu, Vận dụng
Tải xuống đề thi [DOCX] với đầy đủ đáp án
Xem bài giảng đính kèm củng cố thêm kiến thức
Bao gồm tất cả các bậc từ Tiểu học đến Đại học
Chặn hiển thị quảng cáo tăng khả năng tập trung ôn luyện

Mua ngay

Bình luận

Thuyết nhu cầu của Abraham Maslow bao gồm các nhu cầu sau:

Để kích thích lao động làm việc hiệu quả, doanh nghiệp cần phải làm gì?

Trong các yếu tố sau, yếu tố nào ảnh hưởng lớn nhất đến hiệu suất làm việc của nhân viên?

Để đưa ra những phần thưởng tích cực có giá trị động viên, kích thích nhân viên bán hàng, doanh nghiệp cần xem xét:

Để đánh giá nhân viên bán hàng, nhà quản lý dùng phương pháp so sánh các nhân viên bán hàng với nhau. Nhà quản lý sẽ:

Doanh nghiệp trả tiền lương cơ bản cho nhân viên bán hàng nhằm mục đích:

Anh/Chị đánh giá gì khi phát hiện ra rằng đồng nghiệp trong bộ phận bán hàng thân thiết nhất đã lừa mình để tranh giành cơ hội thăng tiến?

VIP +1 tháng ( 199,000 VNĐ )

VIP +3 tháng ( 299,000 VNĐ )

VIP +6 tháng ( 399,000 VNĐ )

VIP +12 tháng ( 499,000 VNĐ )

🔥 Đề thi HOT:

CHỌN BỘ SÁCH BẠN MUỐN XEM

Đăng ký

Đăng nhập

Quên mật khẩu