Các khía cạnh của đáp ứng khách hàng bao gồm những yếu tố nào?
A. Chỉ cải thiện chất lượng và dịch vụ
B. Chỉ thời gian đáp ứng và dịch vụ hậu mãi
C. Cải thiện chất lượng, cung cấp theo nhu cầu độc đáo, thời gian đáp ứng, thiết kế và dịch vụ vượt trội
D. Chỉ cung cấp theo nhu cầu và dịch vụ hậu mãi
Quảng cáo
Trả lời:

Chọn đáp án C
Hot: Đăng kí gói VIP VietJack thi online kèm đáp án chi tiết không giới hạn toàn bộ website (chỉ từ 199k). Đăng kí ngay
CÂU HỎI HOT CÙNG CHỦ ĐỀ
Câu 1
A. Sự khác biệt của sản phẩm
B. Lợi thế về giá thành
C. Tác dụng giảm chi phí theo quy mô
D. Mức độ ô nhiễm môi trường
Lời giải
Chọn đáp án D
Câu 2
A. Khi có tỷ lệ lợi nhuận cao nhất trong ngành
B. Khi duy trì tỷ lệ lợi nhuận cao trong thời gian dài
C. Khi có chi phí sản xuất thấp nhất
D. Khi có thị phần lớn nhất
Lời giải
Chọn đáp án B
Câu 3
A. Chi phí, doanh thu, vốn đầu tư
B. Tính nhất quán, tính phù hợp, tính khả thi
C. Số lượng sản phẩm, thị phần, lợi nhuận
D. Năng suất lao động, hiệu quả sản xuất
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Câu 4
A. Phôi thai - Cạnh tranh ác liệt - Tăng trưởng - Trưởng thành - Suy thoái
B. Phôi thai - Tăng trưởng - Cạnh tranh ác liệt - Trưởng thành - Suy thoái
C. Phôi thai - Tăng trưởng - Trưởng thành - Cạnh tranh ác liệt - Suy thoái
D. Tăng trưởng - Phôi thai - Cạnh tranh ác liệt - Trưởng thành - Suy thoái
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Câu 5
A. Chỉ điều chỉnh mục tiêu chiến lược
B. Chỉ điều chỉnh giải pháp thực hiện
C. Điều chỉnh cả mục tiêu và giải pháp thực hiện
D. Không điều chỉnh gì
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Câu 6
A. Khi thị trường đã bão hòa
B. Khi nhu cầu sử dụng sản phẩm giảm
C. Khi chi phí tiếp thị cao hơn doanh thu
D. Khi thị trường chưa bão hòa và nhu cầu sản phẩm tang
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Câu 7
A. Sản phẩm cao cấp
B. Sản phẩm thông dụng
C. Sản phẩm độc quyền
D. Sản phẩm xa xỉ
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.