Mục đích của việc đặt ra quy trình dịch vụ là:

A. Khối lượng tiền mà người tiêu dùng bỏ ra để nhận được lợi ích khi sử dụng dịch vụ

B. Những lợi ích mà dịch vụ mang lại cho người sử dụng

C. Chi phí sản xuất cộng thêm một mức lợi nhuận của doanh nghiệp

D. Tất cả các câu trên đều đúng

A. Đóng gói

B. Khuyến mãi

C. Bán hàng

D. Quảng cáo

A. Nguồn xuất phát

B. Kênh truyền thông

C. Thông điệp

D. Người nhận

A. Quảng bá

B. Nhắc nhở

C. Kích thích tiêu dung

D. Xây dựng thương hiệu

A. Giới hạn về vị trí

B. Giới hạn về khách hàng

C. Bị đối thủ cạnh tranh

D. Khả năng làm việc của nhân viên