Điền vào (………..). Doanh nghiệp là một hệ thống nhất bao gồm …… phân hệ cơ bản là: …………..

A. Bảo đảm chất lượng sản xuất dịch vụ

B. Giảm chi phí sản xuất

C. Kéo dài thời gian sản xuất

D. Xây dựng hệ thống sản xuất

A. Tài nguyên thiên nhiên

B. Con người

C. Công nghệ

D. Dịch vụ

A. Chức năng hoạch định

B. Chức năng tổ chức

C. Chức năng kiểm soát

D. Chức năng động viên

A. Yếu tố đầu vào

B. Yếu tố đầu ra

C. Giá trị gia tăng

D. Thông tin phản hồi

A. Tạo ra một dịch vụ với những khác biệt trên thị trường

B. Khắc họa vào tâm trí của khách hàng những hình ảnh, những khác biệt so với dịch vụ của đối thủ cạnh tranh

C. Cả 2 đúng

D. Cả 2 sai

A. Marketing quan hệ

B.  Marketing tương tác

C. Marketing nội bộ

D. Marketing dịch vụ