Câu hỏi:

21/03/2025 38

Để tổ chức tốt quá trình cung ứng sản phẩm dịch vụ và hoàn thiện mối quan hệ trao đổi giữa khách hàng và ngân hàng, bộ phận marketing cần thực hiện các công việc nào sau đây:

A. Tăng cường quảng cáo, tuyên truyền, khuyến mãi nhằm tạo ra sự khác biệt về mặt giá trị của sản phẩm.

B. Tìm hiểu nhu cầu của khách hàng, nỗ lực thỏa mãn nhu cầu và tạo ra sự khác biệt với các đối thủ cạnh tranh trên thị trường.

C. Đáp ứng cơ sở vật chất kỹ thuật, đội ngũ nhân viên phục vụ cho việc cung ứng; khách hàng am hiểu nhất định về sản phẩm trước khi sử dụng.

Đáp án chính xác

D. Thiết kế sản phẩm mới, tổ chức thử nghiệm sản phẩm bởi các chuyên gia trong ngành, thử nghiệm đối với nhân viên ngân hàng để xác định nhu cầu trước khi bán ra thị trường.

Xem lời giải

Câu hỏi trong đề: 100+ câu trắc nghiệm tổng hợp Marketing ngân hàng có đáp án !!

Trả lời:

Giải bởi Vietjack

Chọn đáp án C

Bình luận

Câu 1:

Để sản phẩm dịch vụ ngân hàng thích ứng với nhu cầu của thị trường, bộ phận marketing cần phải:

A. Chú trọng chăm sóc khách hàng sau khi sử dụng.

B. Tích hợp nhiều tiện ích vào trong cùng một sản phẩm, ứng dụng công nghệ hiện đại và dễ sử dụng cho khách hàng.

C. Gắn kết chặt chẽ giữa hoạt động nghiên cứu thị trường với các bộ phận trong thiết kế, tiêu chuẩn hóa sản phẩm dịch vụ mới và cung ứng ngày càng tốt hơn.

D. Đẩy mạnh quảng cáo trên diện rộng để càng nhiều khách hàng biết đến sản phẩm.

Xem đáp án » 21/03/2025 56

Câu 2:

Yêu cầu khi thiết kế thông điệp sản phẩm dịch vụ ngân hàng:

A. So sánh được với sản phẩm dịch vụ của các đối thủ cạnh tranh.

B. Đảm bảo tính pháp lý, phù hợp với phong tục, tập quán, văn hóa.

C. Truyền tải toàn bộ hình ảnh của ngân hàng.

D. Thỏa mãn thị hiếu của đông đảo người dân.

Xem đáp án » 21/03/2025 51

Câu 3:

Chức năng yểm trợ bao gồm những công việc gì?

A. Chuẩn bị tiếp cận khách hàng, tìm hiểu khách hàng và giới thiệu sản phẩm dịch vụ

B. Tiếp xúc khách hàng sau khi cung ứng sản phẩm dịch vụ ngân hàng

C. Quảng cáo, tuyên truyền, hội chợ khách hàng và quan hệ công chúng

D. Xử lý hợp lý những trục trặc xảy ra

Xem đáp án » 21/03/2025 44

Câu 4:

Ưu điểm của phương thức quảng cáo trên báo, tạp chí là gì?

A. Tuổi thọ ngắn

B. Thông tin được chọn lọc và cung cấp nhiều hơn cho khách hàng

C. Chi phí cao

D. Giới hạn độc giả nhất định

Xem đáp án » 21/03/2025 44

Câu 5:

Chiến lược có thể áp dụng cho giai đoạn tung ra thị trường là:

A. Chiến lược cải tiến hoạt động marketing.

B. Chiến lược hớt váng chớp nhoáng.

C. Chiến lược cải biến thị trường.

D. Chiến lược cải tiến sản phẩm.

Xem đáp án » 21/03/2025 43

Câu 6:

Những nhân tố nào sau đây thuộc môi trường vĩ mô của marketing ngân hàng:

A. Các yếu tố nội tại bên trong ngân hàng.

B. Khách hàng của ngân hàng.

C. Nhân khẩu.

D. Đối thủ cạnh tranh.

Xem đáp án » 21/03/2025 43

Câu 7:

Một trong các nguyên nhân xuất hiện cạnh tranh gay gắt trong lĩnh vực ngân hàng là:
cách mạnh mẽ, trong đó có Việt Nam

A. Tốc độ tăng trưởng kinh tế ngày càng giảm buộc các ngân hàng phải cạnh tranh để có lợi nhuận.

B. Công nghệ càng phát triển tạo ra nhiều lợi thế cạnh tranh hơn, cũng khiến ngân hàng dễ tụt hậu nếu không gia tăng cạnh tranh.

C. Nhu cầu khách hàng ngày càng đa dạng và dễ thay đổi, buộc các ngân hàng phải cạnh tranh để giành khách hàng.

D. Chính phủ của nhiều quốc gia đang điều chỉnh luật để khuyến khích các lực lượng tham gia thị trường tài chính ngân hàng.

E. Hệ thống các tập đoàn tài, các chính đa quốc gia đang tiến đến các thị trường mới một

Xem đáp án » 21/03/2025 42

Xem thêm các câu hỏi khác »

Để tổ chức tốt quá trình cung ứng sản phẩm dịch vụ và hoàn thiện mối quan hệ trao đổi giữa khách hàng và ngân hàng, bộ phận marketing cần thực hiện các công việc nào sau đây:

Nhà sách VIETJACK:

Combo - Sổ tay Lý thuyết trọng tâm lớp 12 các môn Toán, Lí, Hóa, Văn, Sử, Địa, KTPL

Sổ tay Lý thuyết trọng tâm Giáo dục Kinh tế & Pháp luật 12 VietJack - Sách 2025 theo chương trình mới cho 2k7

Sách - 250+ Công thức giải nhanh môn Toán 12 Vietjack theo chương trình mới cho 2k7

Sổ tay kiến thức trọng tâm Hóa học 12 VietJack - Sách 2025 theo chương trình mới cho 2k7

Bình luận

Để sản phẩm dịch vụ ngân hàng thích ứng với nhu cầu của thị trường, bộ phận marketing cần phải:

Yêu cầu khi thiết kế thông điệp sản phẩm dịch vụ ngân hàng:

Chức năng yểm trợ bao gồm những công việc gì?

Ưu điểm của phương thức quảng cáo trên báo, tạp chí là gì?

Chiến lược có thể áp dụng cho giai đoạn tung ra thị trường là:

Những nhân tố nào sau đây thuộc môi trường vĩ mô của marketing ngân hàng:

Một trong các nguyên nhân xuất hiện cạnh tranh gay gắt trong lĩnh vực ngân hàng là:
cách mạnh mẽ, trong đó có Việt Nam

VIP +1 tháng ( 199,000 VNĐ )

VIP +3 tháng ( 299,000 VNĐ )

VIP +6 tháng ( 399,000 VNĐ )

VIP +12 tháng ( 499,000 VNĐ )

🔥 Đề thi HOT:

Để tổ chức tốt quá trình cung ứng sản phẩm dịch vụ và hoàn thiện mối quan hệ trao đổi giữa khách hàng và ngân hàng, bộ phận marketing cần thực hiện các công việc nào sau đây:

Nhà sách VIETJACK:

Bình luận

Để sản phẩm dịch vụ ngân hàng thích ứng với nhu cầu của thị trường, bộ phận marketing cần phải:

Yêu cầu khi thiết kế thông điệp sản phẩm dịch vụ ngân hàng:

Chức năng yểm trợ bao gồm những công việc gì?

Ưu điểm của phương thức quảng cáo trên báo, tạp chí là gì?

Chiến lược có thể áp dụng cho giai đoạn tung ra thị trường là:

Những nhân tố nào sau đây thuộc môi trường vĩ mô của marketing ngân hàng:

Một trong các nguyên nhân xuất hiện cạnh tranh gay gắt trong lĩnh vực ngân hàng là:cách mạnh mẽ, trong đó có Việt Nam

🔥 Đề thi HOT:

CHỌN BỘ SÁCH BẠN MUỐN XEM

Đăng ký

Đăng nhập

Quên mật khẩu

Một trong các nguyên nhân xuất hiện cạnh tranh gay gắt trong lĩnh vực ngân hàng là:
cách mạnh mẽ, trong đó có Việt Nam