Theo Turban (2006), TMĐT là quá trình?

A. các hệ thống an ninh và phòng tránh rủi ro vẫn đang trong giai đoạn phát triển

B. tốc độ đường truyền tại một số khu vực vẫn chưa đáp ứng được nhu cầu của doanh nghiệp và người sử dụng

C. còn nhiều vấn đề pháp lý chưa được giải quyết

D. vẫn chưa có sự tương thích giữa các phần cứng và phần mềm

A. thông tin cá nhân được bảo vệ tốt hơn so với thương mại truyền thống

B. nhiều người có thể làm việc từ xa, giảm đi lại và tiêu thụ năng lượng

C. Thương mại điện tử là động lực giảm giá

D. Thương mại điện tử giúp mọi người ở mọi nơi có thể tiếp cận thông tin về sản phẩm dễ dàng hơn

A. Thương mại điện tử cho phép khách hàng mua sắm mọi nơi, mọi lúc

B. Thương mại điện tử giảm sự giao tiếp xã hội mặt đối mặt

C. Thương mại điện tử cho phép giao hàng nhanh chóng, đặc biệt là hàng hóa số hóa (digitized products)

D. Thương mại điện tử thúc đẩy cạnh tranh, do đó làm giảm giá cả

A. Attention - Website phải có nét riêng độc đáo đối với khách hàng

B. Interest - Website cung cấp các sản phẩm, dịch vụ, thông tin phù hợp nhu cầu khách hàng mục tiêu

C. Desire - Có các biện pháp xúc tiến để tạo mong muốn mua hàng: giảm giá, quà tặng

D. Action - Form mẫu đẹp, tiện lợi, an toàn để khách hàng thực hiện giao dịch dễ dàng

A. Nguồn khách hàng

B. Hệ thống thông tin hiện đại

C. Thương hiệu

D. Kinh nghiệm

A. Căn cứ vào thị trường (Market-driven)

B. Tránh các rủi ro (Fear-driven)

C. Tác động của công nghệ (Technology-driven)

D. Giải pháp mới (Problem-driven)

A. Diễn đàn

B. Chatroom

C. Viral marketing

D. Blog