“Chargeback“ là khách hàng từ chối thanh toán, với lý do việc thanh toán bằng thẻ tín dụng của họ do người khác thực hiện bất hợp pháp mà không phải chính họ thực hiện.

Thanh toán điện tử là những gìao dịch thanh toán được thực hiện qua các phương tiện điện tử thay vì bằng các phương tiện truyền thống như tiền mặt, séc.

Ba chức năng của thị trường là Kết nối người mua và người bán, tạo điều kiện thực hiện các giao dịch và cơ sở hạ tầng.

B2B và B2C có điểm khác nhau cơ bản là khả năng thương lượng giá trong B2B dễ thực hiện trong B2C.

Đặt hàng qua mạng có lợi chủ yếu cho người mua mà không phải cho người bán.

Trong thanh toán điện tử, vấn đề tin tưởng luôn là vấn đề quan trọng hàng đầu.

Khi lựa chọn hai sản phẩm giống nhau, giá cả thấp hơn sẽ thu hút được khách hàng.

Thiếu sự tin tưởng của khách hàng chính là một hạn chế hiện nay của thương mại điện tử.