Đâu KHÔNG phải là nguyên nhân chính giải thích tại sao người tiêu dùng không hoặc chưa sử dụng Internet?

A. Sử dụng các thư điện tử opt-out

B. Không cung cấp thông tin cá nhân

C. Chặn tất cả email

D. Không sử dụng Internet

A. Giá cả cạnh tranh

B. Đa dạng sản phẩm

C. Tính năng thuận tiện ở mọi lúc, mọi nơi

D. Chất lượng sản phẩm

A. 18%

B. 20%

C. 30%

D. 40%

A. Giá rẻ và giao hàng nhanh

B. Nhiều lựa chọn sản phẩm

C. Sự tiện lợi và dịch vụ cá nhân hóa

D. Thanh toán đơn giản

A. G2G

B. G2B

C. G2C

D. Không có cấp độ nào được đề cập

A. Chỉ hỗ trợ qua điện thoại

B. Trả lời tự động dựa trên từ khóa trong câu hỏi

C. Yêu cầu gặp trực tiếp

D. Chỉ hỗ trợ qua email

A. Chi phí cao

B. Tốc độ truy cập chậm của máy tính cá nhân

C. Thiếu thiết bị

D. Trình độ người dùng