Hiện tượng nào sau đây được định nghĩa là việc người tiêu dùng ở nhà giống như xây dựng nên những thành trì kiên cố để bảo vệ khỏi việc bị tấn công?

A. Sử dụng các thư điện tử opt-out

B. Không cung cấp thông tin cá nhân

C. Chặn tất cả email

D. Không sử dụng Internet

A. Giá cả cạnh tranh

B. Đa dạng sản phẩm

C. Tính năng thuận tiện ở mọi lúc, mọi nơi

D. Chất lượng sản phẩm

A. 18%

B. 20%

C. 30%

D. 40%

A. Giá rẻ và giao hàng nhanh

B. Nhiều lựa chọn sản phẩm

C. Sự tiện lợi và dịch vụ cá nhân hóa

D. Thanh toán đơn giản

A. G2G

B. G2B

C. G2C

D. Không có cấp độ nào được đề cập

A. Chỉ hỗ trợ qua điện thoại

B. Trả lời tự động dựa trên từ khóa trong câu hỏi

C. Yêu cầu gặp trực tiếp

D. Chỉ hỗ trợ qua email

A. Chi phí cao

B. Tốc độ truy cập chậm của máy tính cá nhân

C. Thiếu thiết bị

D. Trình độ người dùng