CRM là gì?

A. Hệ thống quản lý chuỗi cung ứng

B. Hệ thống Tự động hóa Bán hàng (SFA)

C. Hệ thống quản lý kho

D. Hệ thống quản lý tài chính

A. Điều khoản giá cả và thanh toán

B. Quy trình nghiệm thu và chuyển giao hệ thống

C. Nghĩa vụ sửa chữa và bảo trì hệ thống

D. Cam kết về số lượng nhân viên sử dụng hệ thống

A. Khi gói hệ thống không cần chỉnh sửa

B. Khi có đủ nguồn lực nội bộ

C. Khi có kinh phí dồi dào

D. Khi có chuyên gia giỏi

A. Mất khả năng kiểm soát và tự chủ

B. Rủi ro về an toàn thông tin

C. Chi phí cao hơn tự phát triển

D. Phụ thuộc vào nhà cung cấp

A. Để đánh giá năng lực của đội dự án

B. Để kiểm tra chất lượng hệ thống

C. Để giúp nhà cung cấp nắm được mục tiêu và yêu cầu của hệ thống

D. Để lập kế hoạch triển khai hệ thống

A. Chỉ cần xem xét giá cả

B. Yêu cầu bản thử nghiệm để cài đặt dùng thử và khảo sát ý kiến người dùng đã triển khai

C. Đánh giá năng lực tài chính nhà cung cấp

D. Xem xét quy mô nhà cung cấp