Các chương trình CRM truyền thống nhằm vào mục tiêu nào sau đây?

A. Thượng lưu

B. Trung lưu

C. Hạ lưu

D. Không phần nào

A. Chỉ tăng tốc độ quản lý

B. Chỉ giảm sai sót

C. Chỉ tự động hóa quy trình đặt hàng

D. Tăng tốc độ quản lý, giảm sai sót và tự động hóa toàn bộ quy trình đặt hàng

A. Phần mềm quản lý kho hàng

B. Phần mềm kế toán

C. Phần mềm quản lý nhân sự

D. Phần mềm hỗ trợ và tự động hóa toàn bộ hoạt động nghiệp vụ của doanh nghiệp

A. Số lượng khách hàng nhiều

B. Chi phí vận hành thấp

C. Mức độ thuận tiện để khách hàng trao đổi thông tin với công ty

D. Số lượng nhân viên phục vụ đông đảo

A. 2 bộ phận

B. 3 bộ phận

C. 4 bộ phận

D. 5 bộ phận

A. Nhận thức của các đối tác về tầm quan trọng chiến lược của việc phối kết hợp

B. Số lượng đối tác tham gia

C. Quy mô của doanh nghiệp

D. Vốn đầu tư ban đầu