“Quá trình quản lý các cuộc trò chuyện giữa khách hàng với khách hàng để thu hút khách hàng hiện tại, khách hàng tiềm năng và các bên liên quan với thương hiệu, từ đó tăng cường quản lý quan hệ khách hàng.” là gì?

A. Kinh tế

B. Luật pháp

C. Xã hội

D. Đối thủ cạnh tranh.

A. 5

B. 7

C. 8

D. 9

A. Cơ sở hạ tầng của Internet

B. Tăng trưởng kinh tế

C. Lãi suất và tỷ giá hối đoái

D. Toàn cầu hóa

A. Các kỹ thuật và hệ thống phân tích dữ liệu

B. Các kỹ thuật và hệ thống lưu trữ dữ liệu

C. Các kỹ thuật và hệ thống xử lý dữ liệu

D. Các kỹ thuật và hệ thống thu thập dữ liệu

A. Chiến lược URL

B. Kiểm soát chính trị và dân chủ

C. Quản trị Internet

D. Thuế

A. Sự mong muốn của khách hàng tiếp tục làm kinh doanh với một nhà cung cấp cụ thể

B. Sự hài lòng của khách hàng với sản phẩm hoặc dịch vụ

C. Sự tương tác xã hội của khách hàng với doanh nghiệp

D. Sự chia sẻ trải nghiệm của khách hàng trên mạng xã hội

A. 4

B. 5

C. 3

D. 6