Câu hỏi:

29/03/2025 30

“Quá trình quản lý các cuộc trò chuyện giữa khách hàng với khách hàng để thu hút khách hàng hiện tại, khách hàng tiềm năng và các bên liên quan với thương hiệu, từ đó tăng cường quản lý quan hệ khách hàng.” là gì?

A. CRM xã hội

B. Trí tuệ nhân tạo

C. Quy trình quản lý

D. Lọc cộng tác

Xem lời giải

Câu hỏi trong đề: 300+ câu trắc nghiệm tổng hợp Marketing tìm kiếm và Email marketing có đáp án !!

Bắt đầu thi

Trả lời:

Giải bởi Vietjack

Chọn đáp án A

Bình luận

Câu 1:

Trong các yếu tố sau đây, yếu tố nào không thuộc về môi trường Marketing vĩ mô của doanh nghiệp?

A. Kinh tế

B. Luật pháp

C. Xã hội

D. Đối thủ cạnh tranh.

Xem đáp án » 29/03/2025 88

Câu 2:

Yếu tố nào sau đây không phải ảnh hưởng của yếu tố kinh tế?

A. Cơ sở hạ tầng của Internet

B. Tăng trưởng kinh tế

C. Lãi suất và tỷ giá hối đoái

D. Toàn cầu hóa

Xem đáp án » 29/03/2025 73

Câu 3:

Mô hình kinh doanh do Osterwald và Pigneur (2010) gồm bao nhiêu thành phần chính?

A. 5

B. 7

C. 8

D. 9

Xem đáp án » 29/03/2025 63

Câu 4:

Dữ liệu lớn (Big Data) là thuật ngữ được sử dụng để mô tả gì?

A. Các kỹ thuật và hệ thống phân tích dữ liệu

B. Các kỹ thuật và hệ thống lưu trữ dữ liệu

C. Các kỹ thuật và hệ thống xử lý dữ liệu

D. Các kỹ thuật và hệ thống thu thập dữ liệu

Xem đáp án » 29/03/2025 49

Câu 5:

Yếu tố nào sau đây không phải ảnh hưởng của yếu tố chính trị?

A. Chiến lược URL

B. Kiểm soát chính trị và dân chủ

C. Quản trị Internet

D. Thuế

Xem đáp án » 29/03/2025 38

Câu 6:

Lòng trung thành của khách hàng đề cập đến gì?

A. Sự mong muốn của khách hàng tiếp tục làm kinh doanh với một nhà cung cấp cụ thể

B. Sự hài lòng của khách hàng với sản phẩm hoặc dịch vụ

C. Sự tương tác xã hội của khách hàng với doanh nghiệp

D. Sự chia sẻ trải nghiệm của khách hàng trên mạng xã hội

Xem đáp án » 29/03/2025 37

Câu 7:

Để tối đa hóa lợi ích từ việc sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng, nhà quảng cáo nên làm gì?

A. Giới hạn quyền kiểm soát của khách hàng đối với thông tin của họ

B. Trao cho khách hàng quyền kiểm soát hơn đối với thông tin của họ

C. Tăng cường kiểm soát thông tin cá nhân của khách hàng

D. Lọc cộng tác truy cập của khách hàng vào trang web

Xem đáp án » 29/03/2025 36

“Quá trình quản lý các cuộc trò chuyện giữa khách hàng với khách hàng để thu hút khách hàng hiện tại, khách hàng tiềm năng và các bên liên quan với thương hiệu, từ đó tăng cường quản lý quan hệ khách hàng.” là gì?

Sổ tay lớp 12 các môn Toán, Lí, Hóa, Văn, Sử, Địa, KTPL (chương trình mới)

Sổ tay Giáo dục Kinh tế & Pháp luật 12 (chương trình mới)

250+ Công thức giải nhanh môn Toán 12 (chương trình mới)

Sổ tay Hóa học 12 (chương trình mới)

Bình luận

Trong các yếu tố sau đây, yếu tố nào không thuộc về môi trường Marketing vĩ mô của doanh nghiệp?

Yếu tố nào sau đây không phải ảnh hưởng của yếu tố kinh tế?

Mô hình kinh doanh do Osterwald và Pigneur (2010) gồm bao nhiêu thành phần chính?

Dữ liệu lớn (Big Data) là thuật ngữ được sử dụng để mô tả gì?

Yếu tố nào sau đây không phải ảnh hưởng của yếu tố chính trị?

Lòng trung thành của khách hàng đề cập đến gì?

Để tối đa hóa lợi ích từ việc sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng, nhà quảng cáo nên làm gì?

VIP +1 tháng ( 199,000 VNĐ )

VIP +3 tháng ( 299,000 VNĐ )

VIP +6 tháng ( 399,000 VNĐ )

VIP +12 tháng ( 499,000 VNĐ )

🔥 Đề thi HOT:

“Quá trình quản lý các cuộc trò chuyện giữa khách hàng với khách hàng để thu hút khách hàng hiện tại, khách hàng tiềm năng và các bên liên quan với thương hiệu, từ đó tăng cường quản lý quan hệ khách hàng.” là gì?

Bình luận

Trong các yếu tố sau đây, yếu tố nào không thuộc về môi trường Marketing vĩ mô của doanh nghiệp?

Yếu tố nào sau đây không phải ảnh hưởng của yếu tố kinh tế?

Mô hình kinh doanh do Osterwald và Pigneur (2010) gồm bao nhiêu thành phần chính?

Dữ liệu lớn (Big Data) là thuật ngữ được sử dụng để mô tả gì?

Yếu tố nào sau đây không phải ảnh hưởng của yếu tố chính trị?

Lòng trung thành của khách hàng đề cập đến gì?

Để tối đa hóa lợi ích từ việc sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng, nhà quảng cáo nên làm gì?

🔥 Đề thi HOT:

CHỌN BỘ SÁCH BẠN MUỐN XEM

Đăng ký

Đăng nhập

Quên mật khẩu