Câu hỏi:

29/03/2025 66 Lưu

Lòng trung thành nhờ 2 động lực nào tạo nên?

A. Suy nghĩ và cảm xúc

B. Niềm tin và cảm xúc

C. Cảm xúc và hành vi

D. Suy nghĩ và hành động

Quảng cáo

Trả lời:

verified Giải bởi Vietjack

Chọn đáp án C

Giải thích

Lòng trung thành có 2 động lực tạo nên:

+ Lòng trung thành cảm xúc: thể hiện bằng nhận thức, ý kiến và khuyến nghị tích cực, bao gồm cả chia sẻ xã hội về các trải nghiệm của khách hàng sử dụng các dịch vụ trực tuyến

+ Lòng trung thành theo hành vi: liên quan đến doanh số bán hàng lặp lại, lượt truy cập trang web lặp lại, tương tác xã hội và phản hồi đối với các chiến dịch marketing.

CÂU HỎI HOT CÙNG CHỦ ĐỀ

Lời giải

Chọn đáp án D

Giải thích:

Phân tích môi trường vĩ mô gồm:

1. Ảnh hưởng của yếu tố công nghệ

2. Ảnh hưởng của yếu tố kinh tế

3. Ảnh hưởng của yếu tố chính trị

4. Ảnh hưởng của yếu tố luật pháp

5. Ảnh hưởng của yếu tố xã hội

Lời giải

Chọn đáp án D

Giải thích:

Mô hình kinh doanh Canvas (Business Model Canvas) là một công cụ đồ họa được phát triển bởi Alexander Osterwalder và Yves Pigneur, giúp tổng hợp và mô tả cách một doanh nghiệp hoạt động.

Câu 3

A. Cơ sở hạ tầng của Internet

B. Tăng trưởng kinh tế

C. Lãi suất và tỷ giá hối đoái

D. Toàn cầu hóa

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP

Câu 4

A. Các kỹ thuật và hệ thống phân tích dữ liệu

B. Các kỹ thuật và hệ thống lưu trữ dữ liệu

C. Các kỹ thuật và hệ thống xử lý dữ liệu

D. Các kỹ thuật và hệ thống thu thập dữ liệu

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP

Câu 5

A. Chiến lược URL

B. Kiểm soát chính trị và dân chủ

C. Quản trị Internet

D. Thuế

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP

Câu 6

A. Sự mong muốn của khách hàng tiếp tục làm kinh doanh với một nhà cung cấp cụ thể

B. Sự hài lòng của khách hàng với sản phẩm hoặc dịch vụ

C. Sự tương tác xã hội của khách hàng với doanh nghiệp

D. Sự chia sẻ trải nghiệm của khách hàng trên mạng xã hội

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP

Lời giải

Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.

Nâng cấp VIP