Phương pháp nào có thể giúp cải thiện chất lượng dịch vụ?

A. Đảm bảo

B. Đồng cảm

C. Tính tin cậy

D. Chi phí

A. Độ tin cậy

B. Đảm bảo

C. Độ bền

D. Đồng cảm

A. Giá cả và chi phí

B. Sự tiện lợi và thời gian giao hàng

C. Đặc điểm kỹ thuật của sản phẩm

D. Mức độ hài lòng của khách hàng và sự phù hợp với kỳ vọng

A. Tính tin cậy

B. Thời gian giao hàng

C. Hiệu suất tài chính

D. Đảm bảo

A. Họ có thể không quay lại và chia sẻ trải nghiệm tiêu cực

B. Họ sẽ yêu cầu giảm giá sản phẩm

C. Họ sẽ giảm số lượng sản phẩm mua

D. Họ sẽ chấp nhận dịch vụ kém

A. Mức độ hài lòng của khách hàng

B. Thời gian phản hồi

C. Chi phí sản xuất

D. Sự đồng cảm của nhân viên

A. Độ bền của sản phẩm

B. Đáp ứng nhanh chóng và chính xác

C. Sự hài lòng của nhân viên

D. Chi phí sản xuất