Câu hỏi:

10/04/2025 57

Trong quản trị chất lượng, “chất lượng dịch vụ” được đánh giá qua:

A. Sự hài lòng của khách hàng

B. Thời gian phục vụ

C. Khả năng đáp ứng yêu cầu khách hàng

D. Tất cả các yếu tố trên

Xem lời giải

Câu hỏi trong đề: 1000+ câu trắc nghiệm tổng hợp Quản trị chất lượng có đáp án !!

Bắt đầu thi

Trả lời:

Giải bởi Vietjack

Chọn đáp án D

Bình luận

Câu 1:

Trong quản trị chất lượng, “vòng đời sản phẩm” có nghĩa là gì?

A. Quá trình từ sản xuất đến tiêu thụ sản phẩm

B. Thời gian sản phẩm tồn tại trên thị trường

C. Các giai đoạn phát triển của sản phẩm

D. Tất cả các đáp án trên

Xem đáp án » 10/04/2025 57

Câu 2:

Mục đích chính của việc đo lường chất lượng là gì?

A. Đánh giá mức độ đáp ứng yêu cầu của sản phẩm

B. So sánh với sản phẩm của đối thủ

C. Đánh giá hiệu quả của quảng cáo

D. Xác định giá trị sản phẩm

Xem đáp án » 10/04/2025 53

Câu 3:

Để duy trì chất lượng sản phẩm, doanh nghiệp cần:

A. Tăng cường đào tạo nhân viên

B. Kiểm tra chặt chẽ quy trình sản xuất

C. Áp dụng các công cụ quản lý chất lượng

D. Cả ba yếu tố trên

Xem đáp án » 10/04/2025 47

Câu 4:

Việc đánh giá chất lượng sản phẩm cần dựa trên những tiêu chí nào?

A. Yêu cầu khách hàng

B. Tiêu chuẩn kỹ thuật

C. Mức độ hoàn thành sản phẩm

D. Tất cả các tiêu chí trên

Xem đáp án » 10/04/2025 45

Câu 5:

Công cụ nào được sử dụng để xác định và phân tích nguyên nhân của một vấn đề chất lượng?

A. Biểu đồ Pareto

B. Lưu đồ

C. Biểu đồ Ishikawa (xương cá)

D. Biểu đồ phân tán

Xem đáp án » 10/04/2025 43

Câu 6:

Để đạt được chất lượng sản phẩm cao, doanh nghiệp cần tập trung vào:

A. Nâng cao kỹ năng nhân viên

B. Cải tiến quy trình sản xuất

C. Tăng cường kiểm soát nguyên liệu

D. Tất cả các yếu tố trên

Xem đáp án » 10/04/2025 43

Trong quản trị chất lượng, “chất lượng dịch vụ” được đánh giá qua:

Bình luận

Trong quản trị chất lượng, “vòng đời sản phẩm” có nghĩa là gì?

Mục đích chính của việc đo lường chất lượng là gì?

Để duy trì chất lượng sản phẩm, doanh nghiệp cần:

Việc đánh giá chất lượng sản phẩm cần dựa trên những tiêu chí nào?

Công cụ nào được sử dụng để xác định và phân tích nguyên nhân của một vấn đề chất lượng?

Để đạt được chất lượng sản phẩm cao, doanh nghiệp cần tập trung vào:

VIP +1 tháng ( 199,000 VNĐ )

VIP +3 tháng ( 299,000 VNĐ )

VIP +6 tháng ( 399,000 VNĐ )

VIP +12 tháng ( 499,000 VNĐ )

🔥 Đề thi HOT:

Trong quản trị chất lượng, “chất lượng dịch vụ” được đánh giá qua:

Bình luận

Trong quản trị chất lượng, “vòng đời sản phẩm” có nghĩa là gì?

Mục đích chính của việc đo lường chất lượng là gì?

Để duy trì chất lượng sản phẩm, doanh nghiệp cần:

Việc đánh giá chất lượng sản phẩm cần dựa trên những tiêu chí nào?

Công cụ nào được sử dụng để xác định và phân tích nguyên nhân của một vấn đề chất lượng?

Để đạt được chất lượng sản phẩm cao, doanh nghiệp cần tập trung vào:

VIP +1 tháng ( 199,000 VNĐ )

VIP +3 tháng ( 299,000 VNĐ )

VIP +6 tháng ( 399,000 VNĐ )

VIP +12 tháng ( 499,000 VNĐ )

🔥 Đề thi HOT:

CHỌN BỘ SÁCH BẠN MUỐN XEM

Đăng ký

Đăng nhập

Quên mật khẩu