Một phần quan trọng của hệ thống quản lý chất lượng là gì?

A. Sản phẩm hoặc dịch vụ không đáp ứng yêu cầu

B. Quy trình sản xuất bị lỗi

C. Nhân viên làm sai quy trình

D. Tất cả các yếu tố trên

A. Tuyên bố về cam kết chất lượng của doanh nghiệp

B. Quy trình kiểm tra chất lượng

C. Kế hoạch sản xuất

D. Quy định an toàn lao động

A. Kết quả kiểm tra sản phẩm

B. Mức độ hài lòng của khách hàng

C. Hiệu quả của các biện pháp cải tiến

D. Tất cả các yếu tố trên

A. Đáp ứng các yêu cầu khách hàng

B. Đáp ứng và vượt qua các yêu cầu khách hàng và quy định

C. Đảm bảo sản phẩm đạt tiêu chuẩn kỹ thuật

D. Đảm bảo quy trình sản xuất hiệu quả

A. Các biện pháp để ngăn ngừa sự không phù hợp

B. Các biện pháp khắc phục lỗi đã xảy ra

C. Các biện pháp kiểm soát chất lượng sản phẩm

D. Các biện pháp cải tiến quy trình sản xuất

A. Phân tích và đánh giá rủi ro

B. Hoạch định biện pháp phòng ngừa rủi ro

C. Giám sát và đánh giá lại rủi ro

D. Tất cả các yếu tố trên

A. Xử lý sản phẩm bị lỗi

B. Xác định nguyên nhân và ngăn ngừa lỗi tái diễn

C. Thực hiện kiểm tra lại sản phẩm

D. Báo cáo sự cố cho quản lý cấp trên