Hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001 yêu cầu doanh nghiệp phải:

A. Sắp xếp, Sàng lọc, Sạch sẽ, Săn sóc, Sẵn sàng

B. Sàng lọc, Sắp xếp, Sạch sẽ, Săn sóc, Sẵn sàng

C. Sắp xếp, Sáng tạo, Sạch sẽ, Săn sóc, Sẵn sàng

D. Sàng lọc, Sắp xếp, Sáng tạo, Sạch sẽ, Sẵn sàng

A. Đo lường sự hài lòng của khách hàng

B. Xác định 20% nguyên nhân gây ra 80% vấn đề chất lượng

C. Cải tiến quy trình sản xuất

D. Đánh giá hiệu suất tài chính

A. Quản lý tài chính

B. Quản lý an toàn và sức khỏe nghề nghiệp

C. Quản lý chuỗi cung ứng

D. Quản lý môi trường

A. Chi phí sản xuất

B. Khả năng duy trì các tiêu chuẩn chất lượng trong toàn bộ sản phẩm

C. Đánh giá sự hài lòng của khách hàng

D. Thời gian sản xuất

A. Đo lường và đánh giá hiệu quả của các hoạt động chất lượng

B. Tính toán chi phí sản xuất

C. Đánh giá sự hài lòng của khách hàng

D. Phân tích dữ liệu tài chính

A. Đánh giá sự hài lòng của khách hàng

B. Đo lường hiệu suất tài chính

C. Xem xét mối liên hệ giữa hai biến số

D. Mô tả quy trình sản xuất

A. Sự đáp ứng và vượt qua mong đợi của khách hàng

B. Độ bền của sản phẩm

C. Giá cả hợp lý

D. Sự khác biệt với các sản phẩm cạnh tranh