Sự sang trọng và thoải mái khi sử dụng xe ô tô nhãn hiệu Mercedes thuộc nhóm thuộc tính nào?

A. Chức năng tổ chức

B. Chức năng kiểm soát

C. Chức năng hoạch định

D. Chức năng kích thích

A. Sai vì kiểm tra chất lượng chỉ là phân loại sản phẩm đã được chế tạo

B. Đúng vì sẽ kiểm soát được chất lượng của tất cả các sản phẩm

C. Sai vì kiểm soát chất lượng mới là tốt nhất

D. Đúng vì giảm được sai sót trong sản xuất sản phẩm

A. Xác định các phương pháp đạt mục tiêu

B. Kiểm tra kết quả thực hiện công việc

C. Xác định mục tiêu và nhiệm vụ

D. Huấn luyện và đào tạo cán bộ

A. Giúp đưa ra chính sách chất lượng của một tổ chức

B. Điều hành và kiểm soát một tổ chức về mặt chất lượng

C. Duy trì và đảm bảo chất lượng của tổ chức

D. Thực hiện các chính sách chất lượng đã đưa ra

A. Hữu hình

B. Vô hình

C. Vật chất

D. Thuần vật chất

A. Bộ phận lãnh đạo cao nhất của doanh nghiệp phải quán triệt tư tưởng này

B. Mọi bộ phận của doanh nghiệp từ sản xuất đến nhà cung cấp phải luôn coi khách hàng lên hàng đầu

C. Mọi bộ phận sản xuất phải luôn coi khách hàng lên hàng đầu

D. Mọi bộ phận trong doanh nghiệp phải luôn coi khách hàng lên hàng đầu