Khi nào thì giao tiếp bằng văn bản phù hợp hơn giao tiếp trực tiếp?

A. Cơ bản nhất

B. Ít phổ biến

C. Dễ học

D. Có muộn nhất

A. Các cuộc hội nghị bàn tròn

B. Thư từ

C. Điện thoại

D. Internet

A. Giải mã

B. Chuyển kênh

C. Mã hoá

D. Phản hồi

A. Giao tiếp điện thoại

B. Giao tiếp qua email

C. Giao tiếp bằng văn bản

D. Giao tiếp bằng fax

A. Mã hoá thông điệp.(chuyển ý tưởng thành thông điệp)

B. Chọn kênh truyền thông.( truyền thông điệp)

C. Hình thành ý tưởng. (có ý tưởng)

D. Giải mã thông điệp( chuyển thông điệp)

A. Đội/ nhóm đòi hỏi nhiều nguồn lực để hoàn thành nhiệm vụ hơn từng cá nhân

B. Những nhân viên làm việc trong đội/ nhóm báo cáo sự thỏa mãn công việc giảm sút đi

C. Sự thỏa mãn cá nhân & tinh thần làm việc gia tăng khi đội/ nhóm thành công

D. Đội/ nhóm có khuynh hướng làm ít có hiệu quả trong việc giải quyết vấn đề hơn là cá nhân