Quy trình nào sau đây mô tả phương pháp giải quyết xung đột trong giao tiếp một cách hiệu quả nhất khi hai đồng nghiệp của bạn xung đột với nhau?
A. Lắng nghe – Đặt câu hỏi thu thập thông tin – Đưa ra giải pháp
B. Tách ra – Uống nước – Lắng nghe – Đặt câu hỏi – Đưa ra giải pháp
C. Đặt câu hỏi – Lắng nghe – Đưa ra giải pháp
D. Mời ngồi – Lắng nghe – Đưa ra giải pháp
E. Đặt câu hỏi – Đưa ra giải pháp – Cảm ơn
Câu hỏi trong đề: 1000+ câu trắc nghiệm tổng hợp Giao tiếp kinh doanh có đáp án !!
Quảng cáo
Trả lời:
Giải bởi Vietjack
Chọn đáp án B
Đăng nhập để xem lời giải
Lưu tiến độ và luyện tập hiệu quả hơn. Hoàn toàn miễn phí!
Đang tải chế độ Học...
Hot: 1000+ đề thi giữa kì 1 lớp 1-12 đầy đủ các môn (Update 2026) (chỉ từ 60k). Tải ngay
Đăng ký VIP để học và luyện thi không giới hạn
Trọn bộ quyền lợi trên Vietjack, trong một tài khoản.
- Phòng luyện thi cấp tốc: ĐGNL - ĐGTD, Tốt nghiệp THPT, Ôn vào 10, Ôn vào 6, Ôn Giữa kì/Cuối kì
- Hơn 200K đề thi thử, đề minh hoạ, chính thức các năm
- Với 3tr+ câu hỏi theo các mức độ Nhận biết, Thông hiểu, Vận dụng
- Tải xuống đề thi [DOCX] với đầy đủ đáp án
- Xem hàng ngàn bài giảng đính kèm củng cố thêm kiến thức
- Bao gồm tất cả các bậc từ Tiểu học đến Đại học
- Chặn hiển thị quảng cáo tăng khả năng tập trung ôn luyện
- Đăng ký ngay
CÂU HỎI HOT CÙNG CHỦ ĐỀ
Câu 1
A. Góp ý thẳng thắn, Lắng nghe và Tôn trọng
B. Luôn tươi cười, Học cách khen ngợi, Lắng nghe
C. Đặt câu hỏi, Giúp đỡ nhiệt tình, Phê bình khi có sai sót
Đăng nhập để xem lời giải
Lưu tiến độ và luyện tập hiệu quả hơn. Hoàn toàn miễn phí!
Lời giải
Chọn đáp án B
Câu 2
A. Tập trung – Tham dự – Hiểu – Ghi nhớ – Hồi đáp – Phát triển
B. Tập trung – Hiểu – Hồi đáp
C. Tập trung – Hiểu – Tham dự – Hồi đáp – Phát triển
D. Tập trung – Quan sát – Hiểu – Hồi đáp – Tham dự
Đăng nhập để xem lời giải
Lưu tiến độ và luyện tập hiệu quả hơn. Hoàn toàn miễn phí!
Lời giải
Đáp án
Chọn đáp án A
Câu 3
A. Giúp người tham gia giao tiếp có thể chấp thuận hoặc bác bỏ thông điệp
B. Nó cho phép người gửi xác nhận thông điệp rõ hơn
C. Những người làm việc với con số cần thông tin chính xác
D. Đó quá trình đánh giá giúp người nói kiểm chứng xem người nghe có lắng nghe mình nói hay không
Đăng nhập để xem lời giải
Lưu tiến độ và luyện tập hiệu quả hơn. Hoàn toàn miễn phí!
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 250K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Câu 4
A. Chủ động hơn trong giao tiếp
B. Khiến người nghe nghĩ rằng bạn hiểu những gì họ đang nói
C. Giúp bạn thấu hiểu thông điệp một cách trọn vẹn
D. Giúp bạn gây ấn tượng với mọi người nhờ kiến thức sâu rộng của mình
Đăng nhập để xem lời giải
Lưu tiến độ và luyện tập hiệu quả hơn. Hoàn toàn miễn phí!
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 250K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Câu 5
A. Sử dụng biệt ngữ và từ địa phương
B. Dùng ngôn từ khó hiểu
C. Sử dụng tiếng lóng
D. Lựa chọn từ phù hợp, dễ hiểu
Đăng nhập để xem lời giải
Lưu tiến độ và luyện tập hiệu quả hơn. Hoàn toàn miễn phí!
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 250K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Câu 6
A. 20%
B. 50%
C. 85%
D. 70%
Đăng nhập để xem lời giải
Lưu tiến độ và luyện tập hiệu quả hơn. Hoàn toàn miễn phí!
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 250K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Câu 7
A. Giao tiếp là sự tương tác và trao đổi thông tin giữa người nói và người nghe
B. Giao tiếp chỉ mang tính chất thời điểm khi những đối tượng giao tiếp tiếp xúc cùng nhau
C. Giao tiếp là quá trình truyền tải thông điệp một cách chính xác từ người nói đến người nghe
D. Giao tiếp bao gồm sự tương tác giữa người nói và người nghe trong một hoàn cảnh nhất định
E. Giao tiếp là một quá trình truyền tải, chia sẻ thông điệp từ người nói đến người nghe nhằm đảm bảo thông điệp được truyền đi một cách chuẩn xác nhất, tránh gây hiểu nhầm
Đăng nhập để xem lời giải
Lưu tiến độ và luyện tập hiệu quả hơn. Hoàn toàn miễn phí!
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 250K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Đăng ký để học cùng Vietjack. Hoàn toàn miễn phí!
Bằng việc đăng ký, bạn đồng ý với Điều khoản sử dụng và Chính sách bảo mật của Vietjack.
Nhắn tin Zalo
Hỏi bài tập