Khi giao tiếp với nhau, theo bạn những yếu tố nào sau đây ảnh hưởng lớn nhất đến sự sai lệch của thông điệp truyền tải? (Hãy chọn 2 đáp án đúng)

A. Dáng điệu, cử chỉ và trang phục

B. Cách nói chuyện hài hước

C. Lời chào thân ái

D. Cách mở đầu câu chuyện của bạn

A. Khi bạn diễn đạt suy nghĩ và ý tưởng của mình

B. Khi người nghe tiếp nhận thông tin

C. Khi người nghe lý giải thông tin

D. Khi các thông tin được truyền tải đi

A. Giúp người tham gia giao tiếp có thể chấp thuận hoặc bác bỏ thông điệp.

B. Nó cho phép người gửi xác nhận thông điệp rõ hơn.

C. Những người làm việc với con số cần thông tin chính xác.

D. Đó là quá trình đánh giá giúp người nói kiểm chứng xem người nghe có lắng nghe mình nói hay không.

A. 20%

B. 50%

C. 85%

D. 70%

A. Xảy ra hiểu nhầm

B. Mọi người không lắng nghe nhau

C. Người nói không thể đưa ra chỉ dẫn rõ ràng

D. Mọi người không làm theo bạn

A. Nội dung thông điệp

B. Giọng nói

C. Hình ảnh và cử chỉ