Hoạt động quản lý nào của Luthans bao gồm việc xây dựng mối quan hệ xã hội, tham gia nói chuyện chính trị và tương tác với người ngoài?

A. Chuyên môn, ra quyết định và giao tiếp ứng xử

B. Chuyên môn, nhân sự và nhận thức

C. Giao tiếp ứng xử, truyền tin và ra quyết định

D. Nhận thức, giao tiếp và kết nối mạng lưới

A. Người phát ngôn (spokesperson).

B. Lãnh đạo (leader).

C. Đàm phán (negotiator).

D. Giám sát (monitor).

A. Kiểm soát (controlling).

B. Hoạch định (planning).

C. Bố trí nhân viên (staffing).

D. Tổ chức (organizing).

A. Ra quyết định

B. Giao tiếp

C. Giải quyết mâu thuẫn

D. Làm việc nhóm

A. Một nhà quản trị đảm đương các hoạt động huy động vốn trong một tổ chức phi chính phủ.

B. Một trung úy (lieutenant) dẫn dắt một trung đội bộ binh (infantry platoon).

C. Một bác sĩ là trưởng khoa vật lý trị liệu tại một bệnh viện.

D. Một thị trưởng của một thành phố lớn.

A. Động lực

B. Thái độ

C. Xung đột

D. Phân bổ nguồn lực

A. Những nhà quản lý không còn cần những kỹ năng chuyên môn (technical skills), ví dụ như là kinh tế và ngân hàng, để thành công.

B. Sự chú trọng ngày càng nhiều trong việc kiểm soát hành vi của nhân viên ở nơi làm việc.

C. Những nhà quản lý cần hiểu thái độ của con người nếu họ muốn làm việc hiệu quả (if they are to be effective).

D. Những kỹ năng này giúp nhà quản trị có thể dẫn dắt các phòng ban nhân lực một cách hiệu quả.