………. là một lĩnh vực nghiên cứu chuyên khảo sát tác động của các cá nhân, các nhóm và cơ cấu đối với hành vi trong tổ chức, với mục đích áp dụng những kiến thức này vào việc cải thiện hiệu quả của tổ chức.

A. Chuyên môn, ra quyết định và giao tiếp ứng xử

B. Chuyên môn, nhân sự và nhận thức

C. Giao tiếp ứng xử, truyền tin và ra quyết định

D. Nhận thức, giao tiếp và kết nối mạng lưới

A. Người phát ngôn (spokesperson).

B. Lãnh đạo (leader).

C. Đàm phán (negotiator).

D. Giám sát (monitor).

A. Kiểm soát (controlling).

B. Hoạch định (planning).

C. Bố trí nhân viên (staffing).

D. Tổ chức (organizing).

A. Một nhà quản trị đảm đương các hoạt động huy động vốn trong một tổ chức phi chính phủ.

B. Một trung úy (lieutenant) dẫn dắt một trung đội bộ binh (infantry platoon).

C. Một bác sĩ là trưởng khoa vật lý trị liệu tại một bệnh viện.

D. Một thị trưởng của một thành phố lớn.

A. Ra quyết định

B. Giao tiếp

C. Giải quyết mâu thuẫn

D. Làm việc nhóm

A. Phân tích và dự đoán các tình huống phức tạp.

B. Trao đổi thông tin và kiểm soát các tình huống phức tạp.

C. Ứng dụng kiến thức chuyên môn hoặc ý kiến chuyên môn.

D. Đề xuất và quan sát những dự án phức tạp.

A. Nhà thờ.

B. Trường đại học.

C. Một đơn vị quân đội.

D. Tất cả người lớn trong một cộng đồng nhất định (a given community).