………. là một lĩnh vực nghiên cứu chuyên khảo sát tác động của các cá nhân, các nhóm và cơ cấu đối với hành vi trong tổ chức, với mục đích áp dụng những kiến thức này vào việc cải thiện hiệu quả của tổ chức.

A. Chuyên môn, ra quyết định và giao tiếp ứng xử

B. Chuyên môn, nhân sự và nhận thức

C. Giao tiếp ứng xử, truyền tin và ra quyết định

D. Nhận thức, giao tiếp và kết nối mạng lưới

A. Người phát ngôn (spokesperson).

B. Lãnh đạo (leader).

C. Đàm phán (negotiator).

D. Giám sát (monitor).

A. Kiểm soát (controlling).

B. Hoạch định (planning).

C. Bố trí nhân viên (staffing).

D. Tổ chức (organizing).

A. Kỹ năng con người

B. Kỹ năng chuyên môn

C. Hiệu suất

D. Tinh thần doanh nhân (Entrepreneurialism)

A. Ra quyết định

B. Giao tiếp

C. Giải quyết mâu thuẫn

D. Làm việc nhóm

A. Đàm phán (negotiator).

B. Doanh nghiệp (entrepreneur).

C. Giám sát (monitor).

D. Phân bổ nguồn lực (resource allocator).

A. Phân tích và dự đoán các tình huống phức tạp.

B. Trao đổi thông tin và kiểm soát các tình huống phức tạp.

C. Ứng dụng kiến thức chuyên môn hoặc ý kiến chuyên môn.

D. Đề xuất và quan sát những dự án phức tạp.