Để chiếm lòng tin khách hàng và đảm bảo trải nghiệm của họ tại điểm đến, quan quản lý điểm đến cần lưu ý điều gì?
A. Cung cấp chất lượng dịch vụ phù hợp với số tiền du khách chi trả
B. Trải nghiệm thực của du khách tại điểm đến cần phải quán với hệ thống thông tin cung cấp qua kênh phân phối
C. Sự chuyên nghiệp đến từ tất cả các bước trong quy trình khách hàng
D. Đảm bảo chất lượng phục vụ tại điểm đến và thái độ phục vụ của nhân viên
Quảng cáo
Trả lời:
Giải bởi Vietjack
Đáp ánChọn đáp án B
Hot: Đăng kí gói VIP VietJack thi online kèm đáp án chi tiết không giới hạn toàn bộ website (chỉ từ 199k). Đăng kí ngay
Sách thầy cô Vietjack biên soạn:
CÂU HỎI HOT CÙNG CHỦ ĐỀ
Câu 1
A. Công tác quản lý điểm đến, chiến lược bán sản phẩm du lịch
B. Chất lượng dịch vụ, sản phẩm du lịch, tương tác với cộng đồng địa phương
C. Cơ sở hạ tầng, chất lượng dịch vụ, cộng đồng địa phương
D. Chất lượng dịch vụ đến từ tương tác giữa người phục vụ ngành du lịch và du khách
Lời giải
Đáp ánChọn đáp án D
Lời giải
Đáp ánChọn đáp án C
Câu 3
A. Giải pháp phát triển điểm đến du lịch
B. Chỉ tiêu phát triển điểm đến du lịch
C. Tầm nhìn điểm đến du lịch
D. Sứ mệnh phát triển điểm đến du lịch
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Câu 4
A. Chính phủ, cộng đồng địa phương, du khách
B. Chính phủ, Đơn vị kinh doanh, cộng đồng địa phương
C. Đơn vị kinh doanh, cộng đồng địa phương, du khách
D. Cộng đồng địa phương, đại lý lữ hành, du khách
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Câu 5
A. Trải nghiệm
B. Đặt dịch vụ
C. Thanh toán chi phí
D. Mong muốn lên kế hoạch
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Câu 6
A. Công cụ tính lượng khách du lịch tới tham quan điểm đến du lịch
B. Công cụ tính toán suất hoạt động điểm đến du lịch
C. Một công cụ đánh giá đối thủ cạnh tranh
D. Một công cụ phân tích dùng để đo lường tiến độ và hiệu suất hoạt động điểm đến du lịch
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Câu 7
A. Định vị
B. Giá, kênh phân phối
C. Sản phẩm, kênh phân phối
D. Xây dựng thương hiệu
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 199K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Nhắn tin Zalo