Phân đoạn thị trường là chia một số hoặc toàn bộ thị trường của một dịch vụ nào đó thành ra các nhóm có những đặc điểm riêng.

Nếu người bán phóng đại các tính năng của sản phẩm thì người tiêu dùng sẽ kỳ vọng nhiều vào sản phẩm, và khi sử dụng sản phẩm này thì mức độ thỏa mãn của họ sẽ tăng lên.

Đã là khách hàng thì nhu cầu và các yếu tố tác động lên nhu cầu là khác nhau bất kể họ thuộc loại khách hàng nào.

Khách hàng cũng được xem như là một bộ phận trong môi trường marketing của doanh nghiệp.

Theo quan điểm marketing, sản phẩm mới là những sản phẩm phải làm mới hoàn toàn từ chất lượng, hình dáng, bao gói, nhãn hiệu.

Chiến lược “hớt phần ngon” là chiến lược đặt giá bán cho sản phẩm ở mức thấp nhất có thể để chiếm được phần lớn thị trường.

Điểm hòa vốn là điểm mà tại đó doanh thu đủ bù đắp chi phí.

Doanh nghiệp thực hiện một chương trình marketing hỗn hợp duy nhất cho toàn bộ thị trường là chiến lược Marketing không phân biệt.