Đối với một người điều hành, cơ sở dữ liệu khách hàng có vai trò như thế nào?
A. Tìm kiếm khách triển vọng
B. Cung cấp thông tin về khách hàng để lập phương án chăm sóc, đàm phán với khách hàng và xử lý tình huống
C. Tăng năng suất kinh doanh
D. Chăm sóc khách hàng
Câu hỏi trong đề: 100+ câu trắc nghiệm Nghiệp vụ điều hành du lịch có đáp án !!
Quảng cáo
Trả lời:
Giải bởi Vietjack
Chọn đáp án B.
Hot: 1000+ Đề thi cuối kì 2 file word cấu trúc mới 2026 Toán, Văn, Anh... lớp 1-12 (chỉ từ 60k). Tải ngay
CÂU HỎI HOT CÙNG CHỦ ĐỀ
Câu 1
A. Đảm bảo nguồn khách cho doanh nghiệp lữ hành
B. Thực hiện các hoạt động của chương trình du lịch
C. Liên hệ với các nhà cung cấp dịch vụ
D. Giới thiệu quảng bá hình ảnh của doanh nghiệp lữ hành
Lời giải
Chọn đáp án A.
Câu 2
A. Du lịch thể thao, giải trí
B. Du lịch lặn biển
C. Du lịch mạo hiểm, vượt chướng ngại vật
D. Du lịch an dưỡng, chữa bệnh
Lời giải
Chọn đáp án D.
Câu 3
A. Trung Quốc
B. Anh
C. Nhật Bản
D. Pháp
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 250K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Câu 4
A. Doanh nghiệp kinh doanh lữ hành nội địa
B. Doanh nghiệp kinh doanh lữ hành quốc tế
C. Đại lý lữ hành
D. Tất cả các phương án đều đúng
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 250K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Câu 5
A. Doanh nghiệp lữ hành
B. Đại lý lữ hành
C. Điểm tham quan du lịch
D. Nhà cung cấp dịch vụ lưu trú
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 250K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Câu 6
A. Lễ hội ánh sáng
B. Lễ hội gia môn
C. Lễ hội âm thanh
D. Lễ hội màu sắc
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 250K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Câu 7
A. Biết chờ đợi người khác
B. Biết cách lắng nghe
C. Tôn trọng nhân cách nhau
D. Tìm khuyết điểm của người khác
Lời giải
Bạn cần đăng ký gói VIP ( giá chỉ từ 250K ) để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn.
Nhắn tin Zalo
Hỏi bài tập