ISO 9000 là tiêu chuẩn được soạn thảo nhằm:

A. Chi phí sai hỏng

B. Chi phí thẩm định

C. Chi phí phòng ngừa

D. Chi phí vận hành

A. Chất lượng

B. Phù hợp chất lượng

C. Phù hợp

D. Đo lường chất lượng

A. Quản lý theo quá trình

B. Quản lý theo mục tiêu

C. Quản lý theo hệ thống

D. Quản lý theo ISO

A. Hệ số độ tin cậy

B. Hệ số sẵn sàng của sản phẩm

C. Hệ số chỉ tiêu làm việc của sản phẩm

D. Hệ số thời gian làm việc trung bình của sản phẩm

A. Thiết lập và duy trì các thủ tục để quản lý thiết kế sản phẩm

B. Văn bản xác định rõ trách nhiệm của ban lãnh đạo

C. Văn bản xác định quy trình thống kê chất lượng

D. Văn bản xác định kiểm soát quá trình

A. Lựa chọn một số lượng nhỏ các nguyên nhân chính, thu thập số liệu và nỗ lực kiểm soát các nguyên nhân

B. Hội thảo với những bên có liên quan

C. Điều chỉnh các yếu tố

D. Phát triển biểu đồ bằng cách liệt kê những nguyên nhân ở cấp tiếp theo