Bạn có thể sử dụng công cụ nào để xác định một quy trình nằm trong tầm kiểm soát hay ngoài tầm kiểm soát?

A. Để sản xuất các sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao nhất có thể

B. Để đảm bảo rằng các tiêu chuẩn chất lượng thích hợp được đáp ứng

C. Để đảm bảo rằng dự án thỏa mãn mọi yêu cầu đề ra

D. Tất cả những đáp án trên

A. WBS

B. Sơ đồ mạng

C. Biểu đồ Gantt

D. Tuyên bố dự án

A. 15 ngày

B. 13 ngày

C. 16 ngày

D. Không xác định được

A. Ước tính nguồn lực

B. Thu nhận nhân viên

C. Phát triển nhóm dự án

D. Quản lý nhóm dự án

A. Biểu đồ nguyên nhân kết quả

B. Biểu đồ tiến trình

C. Biểu đồ Pareto

D. Biểu đồ tần suất

A. Chiếu sáng và sưởi ấm cho văn phòng công ty

B. Bảo hiểm bồi thường cho người lao động

D. A và B

A. Một sơ đồ nguyên nhân và kết quả (xương cá)

B. Một biểu đồ kiểm soát (Control Diagram)

C. Một biểu đồ Pareto

D. Một biểu đồ phân tán (Scatter diagram)