Để mọi người hiểu thông điệp và thực hiện các hành động mà thông điệp đưa ra, nhà quản trị cần đảm bảo nội dung của thông điệp như thế nào?

A. Tất cả các ý đều đúng

B. Những nhân viên có trách nhiệm và nghĩa vụ với tổ chức

C. Nhà cung cấp, khách hàng, đối tác của tổ chức

D. Giám đốc văn phòng trung tâm

A. Bản tin

B. Gặp gỡ trao đổi

C. Phỏng vấn

D. Thuyết trình truyền thống

A. Tổ chức hành động chung nhằm giảm xung đột giữa các nhóm

B. Tìm ra rào cản chung

C. Họp giải quyết xung đột

D. Trao đổi thành viên

A. Thay đổi để luôn là đối thủ cạnh tranh của thế giới.

B. Thay đổi vượt lên cả loại hình nghề nghiệp.

C. Thay đổi để luôn luôn học hỏi từ mô hình tiên tiến.

D. Đột phá trong công nghệ sản xuất để có thể thiết kế, sản xuất chế tạo với chi phí thấp.

A. Bộ phận truyền thông bắt buộc phải có trong doanh nghiệp

B. Truyền thông là việc làm thường xuyên

C. Truyền thông là quan trọng

D. Truyền thông là cần thiết

A. Giám sát phản ứng của nhân viên cũng như kết quả của họ.

B. Minh bạch và giải thích kịp thời với mọi thành viên về thực thi sự thay đổi.

C. Nhà quản trị cần có những động thái cam kết với mọi người đảm bảo những lợi ích mà họ đang có để họ yên tâm tham gia chiến dịch thay đổi.

D. Tất cả các ý đều đúng.

A. Hai ý (i) và (ii) đều đúng

B. (i) Sử dụng những từ ngữ rõ ràng, chính xác, ngắn gọn nhằm truyền tải nội dung một cách dễ hiểu.

C. (ii) Thiết kế thông điệp một cách hợp lý, truyền đạt tới những người nghe mà mình muốn hướng đến.

D. Hai ý (i) và (ii) đều sai