Để mọi người hiểu thông điệp và thực hiện các hành động mà thông điệp đưa ra, nhà quản trị cần đảm bảo nội dung của thông điệp như thế nào?

A. Giám sát phản ứng của nhân viên cũng như kết quả của họ.

B. Minh bạch và giải thích kịp thời với mọi thành viên về thực thi sự thay đổi.

C. Nhà quản trị cần có những động thái cam kết với mọi người đảm bảo những lợi ích mà họ đang có để họ yên tâm tham gia chiến dịch thay đổi.

D. Tất cả các ý đều đúng.

A. Một loạt các thay đổi có kế hoạch và có hệ thống đối với một doanh nghiệp đang hoạt động.

B. Một số ít các thay đổi có kế hoạch và có hệ thống đối với một doanh nghiệp đang hoạt động.

C. Một loạt các thay đổi có kế hoạch và có không có hệ thống đối với một doanh nghiệp đang hoạt động.

D. Một loạt các thay đổi có kế hoạch và có không có hệ thống đối với một doanh nghiệp chưa hoạt động.

A. Bộ phận truyền thông bắt buộc phải có trong doanh nghiệp

B. Truyền thông là việc làm thường xuyên

C. Truyền thông là quan trọng

D. Truyền thông là cần thiết

A. Hai ý (i) và (ii) đều đúng

B. (i) Khai thác được các điểm tối ưu trong các phương pháp.

C. (ii) Bù đắp những hạn chế của một phương pháp mang lại.

D. Hai ý (i) và (ii) đều sai.

A. Khi các nhà quản trị thực hiện những thay đổi tổ chức nhằm đón trước những sự kiện sắp xảy ra hoặc khi tổ chức bước vào chu kỳ đầu của một xu hướng mới.

B. Khi một tổ chức thực hiện những điều chỉnh căn bản, chính yếu trong cách thức kinh doanh.

C. Khi một tổ chức bị buộc phải thay đổi nhằm đáp ứng lại một vài sự kiện được diễn ra trong môi trường bên trong và bên ngoài.

D. Tất cả các phương án

A. Tổ chức hành động chung nhằm giảm xung đột giữa các nhóm

B. Tìm ra rào cản chung

C. Họp giải quyết xung đột

D. Trao đổi thành viên

A. Cung cấp bổ sung các nguồn lực cho sự thay đổi.

B. So sánh những kết quả đạt được theo thời gian với mục tiêu đặt ra cho chương trình thay đổi.

C. Phải thường xuyên đánh giá và giám sát tiến trình thay đổi.

D. Đưa ra quyết định sử dụng các phương pháp để tối ưu hóa thời gian và kết quả của việc thay đổi cho tổ chức.