Khi tổ chức đối mặt với các vấn đề thay đổi của môi trường vĩ mô, nhà quản lý cấp cao sẽ cần dựa chủ yếu vào kỹ năng nào để ra quyết định:

A. Xác định mục tiêu của tổ chức trong 5 năm tới.

B. Cơ cấu lại các Phòng ban chức năng trong tổ chức.

C. Tạo ra sản phẩm, dịch vụ phục vụ khách hàng của tổ chức.

D. Thị sát hoạt động của bộ phận sản xuất.

A. Có thể tạo ra động lực làm việc.

B. Không tạo ra động lực làm việc.

C. Có thể gây triệt tiêu động lực khi nó không được đảm bảo, nhưng bản thân nó lại không tạo ra động lực làm việc.

D. Tạo ra động lực chỉ đối với một số người có mức sống thấp.

A. Khi một nhóm nhu cầu đã được thỏa mãn thì nhu cầu đó không còn là động cơ hoạt động của con người.

B. Nhà quản lý cần phải làm thỏa mãn nhu cầu cấp thấp nhất của người lao động ở mức độ nhất định trước khi đáp ứng nhu cầu cấp cao.

C. Nhu cầu cấp cao chưa phải là động cơ hoạt động khi nhu cầu cấp thấp chưa được thỏa mãn.

D. Cả a, b và c.

A. Chỉ đạo.

B. Tổ chức.

C. Lãnh đạo.

D. Kiểm soát.

A. Nghiên cứu và dự báo môi trường.

B. Đánh giá và lựa chọn phương án kế hoạch.

C. Thể chế hóa kế hoạch.

D. Xây dựng các lựa chọn (phương án, kế hoạch).

A. Kết hợp của hai hay nhiều mô hình cơ cấu tổ chức khác nhau.

B. Phù hợp với tổ chức ở khu vực công.

C. Phù hợp với tổ chức có quy mô nhỏ.

D. Phù hợp với mọi tổ chức.

A. Thiếu sự nhất quán trong chính sách.

B. Cấp trên mất đi khả năng kiểm soát đối với cấp dưới.

C. Có thể dẫn đến tính phi hiệu quả do sự trùng lặp chức năng ở các bộ phận độc lập.

D. Cả a, b và c.