Nghiên cứu môi trường bên ngoài của một tổ chức sẽ cho chúng ta biết:

A. Khi một nhóm nhu cầu đã được thỏa mãn thì nhu cầu đó không còn là động cơ hoạt động của con người.

B. Nhà quản lý cần phải làm thỏa mãn nhu cầu cấp thấp nhất của người lao động ở mức độ nhất định trước khi đáp ứng nhu cầu cấp cao.

C. Nhu cầu cấp cao chưa phải là động cơ hoạt động khi nhu cầu cấp thấp chưa được thỏa mãn.

D. Cả a, b và c.

A. Có thể tạo ra động lực làm việc.

B. Không tạo ra động lực làm việc.

C. Có thể gây triệt tiêu động lực khi nó không được đảm bảo, nhưng bản thân nó lại không tạo ra động lực làm việc.

D. Tạo ra động lực chỉ đối với một số người có mức sống thấp.

A. Xác định mục tiêu của tổ chức trong 5 năm tới.

B. Cơ cấu lại các Phòng ban chức năng trong tổ chức.

C. Tạo ra sản phẩm, dịch vụ phục vụ khách hàng của tổ chức.

D. Thị sát hoạt động của bộ phận sản xuất.

A. Chỉ đạo.

B. Tổ chức.

C. Lãnh đạo.

D. Kiểm soát.

A. Nghiên cứu và dự báo môi trường.

B. Đánh giá và lựa chọn phương án kế hoạch.

C. Thể chế hóa kế hoạch.

D. Xây dựng các lựa chọn (phương án, kế hoạch).

A. Được trao cho một cá nhân để nghiên cứu, phân tích, đưa ra ý kiến tư vấn cho nhà quản lý cấp trên.

B. Được trao cho một cá nhân ra quyết định và kiểm soát những hoạt động nhất định của các bộ phận khác.

C. Cho phép nhà quản lý ra quyết định và giám sát trực tiếp đối với cấp dưới.

D. Cả 3 phương án trên.

A. Không thay đổi theo các cấp quản lý trong tổ chức.

B. Giảm theo chiều hướng từ cấp quản lý cao nhất đến thấp nhất.

C. Tăng theo chiều hướng từ cấp quản lý cao nhất đến thấp nhất.

D. Thay đổi ở các cấp quản lý khác nhau đối với từng kỹ năng cụ thể.