Yếu tố đầu tiên phải thực hiện trong quản trị quá trình thay đổi:

A. Văn hóa như một chất keo gắn các cá nhân lại với nhau.

B. Có thể dẫn đến nhận thức biến nghệ thuật quản lý thành nghệ thuật thống trị ý thức hệ.

C. Là một tác nhân dẫn đến thay đổi tổ chức.

D. Cho phép nhận biết động lực thúc đẩy hay cản trở cuộc đổi mới tổ chức.

A. Có khả năng tự tổ chức, tự học tập.

B. Đòi hỏi thay đổi căn bản trong quan niệm, phong cách, phương pháp ở cấp cao, mà điều này thì khó đạt được.

C. Nó bảo đảm tạo ra khoảng không cho tự do sáng tạo.

D. Có khả năng chọn lọc tự nhiên.

A. Cơ cấu chính thức.

B. Cơ cấu không chính thức.

C. Vừa là cơ cấu chính thức vừa là cơ cấu không chính thức.

D. Còn tùy vào loại hình doanh nghiệp.

A. Từng thành viên ban quản trị có trách nhiệm cá nhân với những quyết định của ban quản trị vì họ là người tham gia bàn bạc để đưa đến những quyết định đó.

B. Từng thành viên ban quản trị có trách nhiệm liên đới vì họ đã cùng nhau bàn bạc để đưa ra quyết định đó.

C. Từng thành viên ban quản trị có trách nhiệm cá nhân vì có những quyết định của ban quản trị có thiểu số người không đồng ý. Không thể buộc số người này cùng chịu trách nhiệm tập thể hoặc trách nhiệm liên đới được.

D. Từng thành viên ban quản trị có trách nhiệm tập thể vì đó là quyết định chung của tập thể ban quản trị.