Doanh nghiệp lữ hành đánh giá chất lượng thực hiện chương trình du lịch qua yếu tố nào sau đây?

A. Nhà hàng, khách sạn

B. Giao thông, y tế

C. Viện bảo tàng, vườn quốc gia

D. Điện nước, xăng dầu

A. Thủ đô Băng Cốc (Thái Lan)

B. Thủ đô Jakarta (Indonesia)

C. Thủ đô Kuala Lumpur (Malaysia)

D. Thủ đô Singapore (Singapore)

A. Tính thời vụ cao

B. Tính đa dạng và tổng hợp

C. Mức độ chuyên môn hoá thấp

D. Yêu cầu cao về các phẩm chất tâm lý và thế lực

A. Vận chuyển, lưu trú, ăn uống

B. Viện bảo tàng, vườn quốc gia

C. Điện nước, xăng dầu

D. Hải quan, xuất nhập cảnh

A. Là việc sắp xếp các nhân sự, cơ sở vật chất kỹ thuật và các nguồn lực khác, nhằm đảm bảo sử dụng nguồn lực này đạt mục tiêu

B. Là việc xây dựng, bản và tổ chức thực hiện một phần hoặc toàn bộ chương trình du lịch cho khách du lịch

C. Là các dịch vụ được định trước trong chuyến đi

D. Là người mua sản phẩm của doanh nghiệp lữ hành, bao gồm: người mua để tiêu dùng, người mua để bán, người mua là cá nhân, gia đình hay nhân danh tổ chức

A. Hướng dẫn công việc cho nhân viên mới

B. Phỏng vấn chuyên sâu

C. Xây dựng bản mô tả công việc

D. Dự báo nhu cầu nhân viên của doanh nghiệp

A. Dịch vụ bán và đăng kí tại chỗ

B. Chất lượng hướng dẫn viên

C. Sự hài lòng của khách du lịch

D. Mức giá hợp lý của chương trình