Big Mac là một loại hambuger được bán bởi chuỗi nhà hàng đồ ăn nhanh quốc tế McDonald's và luôn có logo của McDonald’s đi kèm. Vậy Big Mac thuộc cấp độ thương hiệu nào dưới đấy:

A. Đoạn thị trường là một nhóm người có chung một hoặc nhiều đặc điểm giống nhau, được gom lại với nhau để phục vụ cho các mục đích marketing.

B. Đoạn thị trường là một nhóm khách hàng trong thị trường tổng thể đòi hỏi (phản ứng) như nhau đối với một tập hợp các kích thích marketing.

C. Đoạn thị trường là một kiểu khách hàng có những sở thích và sở ghét tương tự nhau trong một thị trường đồng nhất.

D. Đoạn thị trường là tập hợp những người mua tiềm năng thành các nhóm có nhu cầu chung và những người phản ứng tương tự với một hành động tiếp thị.

A. Nhu cầu, sức mua, đặc tính mua của lượng lớn khách hàng trong thị trường tổng thể là khác nhau

B. Doanh nghiệp có thể thấy rõ cơ cấu người tiêu dùng, đồng thời phát hiện những “khe hở” trong thị trường.

C. Mỗi doanh nghiệp đều có sự hạn chế về nguồn lực; không một doanh nghiệp nào đáp ứng được nhu cầu và ước muốn của mọi khách hàng tiềm năng

D. Cả 3 đáp án đều đúng

A. Địa lý, nhân khẩu học, tâm lý - xã hội học, hành vi

B. Lối sống, tâm lý - xã hội học, địa lý, khoa học công nghệ

C. Địa lý, nhân khẩu học, kinh tế xã hội, khoa học công nghệ

D. Không có đáp án nào đúng

A. Phân tích môi trường bên trong và môi trường bên ngoài

B. Phân tích nhu cầu khách hàng mục tiêu

C. Phân tích thương hiệu đối thủ cạnh tranh

D. Phân tích xu hướng phát triển của ngành

A. Định vị thương hiệu là hoạt động hướng tới doanh nghiệp hay sản phẩm.

B. Định vị thương hiệu không chỉ là hoạt động hướng tới doanh nghiệp hay sản phẩm mà còn là hướng tới tâm trí khách hàng.

C. Định vị thương hiệu là nỗ lực xác lập cho thương hiệu một vị trí mong muốntrong tâm trí khách hàng và công chúng.

D. Định vị thương hiệu là toàn bộ chiến lược tạo ra bản sắc và giá trị thương hiệu để có thể truyền thông tích cực đến khách hàng mục tiêu và từ đó chiếm được vị thế so với thương hiệu cạnh tranh.

A. Những người mua hàng hiện tại

B. Những người mua hàng tiềm năng

C. Những người có hứng thú và điều kiện tiếp cận sản phẩm

D. Tất cả các đáp án trên

A. Tầm nhìn của thương hiệu Walmart

B. Sứ mệnh của thương hiệu Walmart

C. Slogan của thương hiệu Walmart

D. Cả A và B