Rick Johnson là trưởng bộ phận Marketing-Sales của International InC. Theo ông, một nhân viên ban hàng giỏi là một người có thể biến một nguời tiêu dùng vô tư bước vào cửa hàng thành một khách hàng mới. Johnson tin vào quan điểm nào sau đây?

A. Ngay sau khi bán sản phẩm cho khách hang

B. Trong và ngay sau khi bán sản phẩm cho khách hàng

C. Trước khi bắt đầu quá trình sản xuất ra sản phẩm

D. Ngay từ khi bắt đầu quá trình sản xuất ra sản phẩm

A. Nhu cầu tự nhiên

B. Sản phẩm

C. Cầu của thị trường

D. Hành vi của khách hàng

A. Nắm bắt, quản trị và thỏa mãn

B. Quản trị, thỏa mãn và nắm bắt

C. Thỏa mãn, quản trị và nắm bắt

D. Nắm bắt thỏa mãn và quản trị

A. Nhu cầu tự nhiên là nhu cầu được hình thành khi con người cảm thấy thiếu thốn một cái gì đó.

B. Nhu cầu tự nhiên là nhu cầu vốn có của con người một cách tự nhiên

C. Nhu cầu tự nhiên là nhu cầu của con người về các sản phẩm tự nhiên

D. Nhu cầu tự nhiên là nhu cầu được hình thành khi con người chinh phục thiên nhiên

A. Nhu cầu của khách hàng có khả năng thanh toán sẵn sàng mua để thoả mãn các nhu cầu

B. Nơi xảy ra quá trình mua bán

C. Hệ thống gồm những người mua và người bán và mối quan hệ cung cầu giữa họ

D. Tập hợp của cả người mua và người bán một sản phẩm nhất định

A. Mối quan hệ giữa nhà sản xuất và khách hàng ngày càng gần gũi

B. Mối quan hệ giữa nhà sản xuất và khách hàng ngày càng xa

C. Thị trường của doanh nghiệp ngày càng được mở rộng trong điều kiện toàn cầu hoá

A. Nhà sản xuất/cung cấp dịch vụ.

B. Khách hang

C. Trung gian phân phối

D. Tất cả các câu trên đều sai.