Rick Johnson là trưởng bộ phận Marketing-Sales của International InC. Theo ông, một nhân viên ban hàng giỏi là một người có thể biến một nguời tiêu dùng vô tư bước vào cửa hàng thành một khách hàng mới. Johnson tin vào quan điểm nào sau đây?

A. Nắm bắt, quản trị và thỏa mãn

B. Quản trị, thỏa mãn và nắm bắt

C. Thỏa mãn, quản trị và nắm bắt

D. Nắm bắt thỏa mãn và quản trị

A. Trong kế hoạch marketing, mục tiêu marketing được xác định truớc khi chiến lược marketing cụ thể dược đưa ra

B. Kế hoạch marketing là tài liệu về chiến lược marketing và các chi tiết về thời gian thực hiện chiến lược đó

C. Trong kế hoạch marketing, luôn luôn phåi có chương trình hành động, dự tinh lỗ lãi và kiểm soát thực hiện

D. Kế hoạch marketing là công cụ để triển khai marketing mix (ngược lại ms đúng)

A. Quan điểm hoàn thiện sản phẩm cho rằng doanh nghiệp muốn thành công phải luôn tập trung mọi nguồn lực vào việc tạo ra các sản phẩm có chất lượng hoàn hảo nhất nhắm đáp ứng nhu cầu thị trường

B. Quan điểm hoàn thiện sản xuất thịnh hành từ thời kỳ cách mạng công nghiệp cho đến cuối những năm 1920

D. Quan điểm bán hàng tập trung vào nhu cầu người bán nhằm biên hàng hóa thành tiền

E. Quan điểm Marketing tập trung vào nhu cầu của người mua bằng cách chăm lo đến việc thỏa mãn nhu cầu của khách hàng.

A. Nhu cầu tự nhiên

B. Sản phẩm

C. Cầu của thị trường

D. Hành vi của khách hàng

A. Nhà sản xuất/cung cấp dịch vụ.

B. Khách hang

C. Trung gian phân phối

D. Tất cả các câu trên đều sai.

A. Xác định nhu cầu và mong muốn của khách hàng và làm thoả mãn chúng

B. Thúc đẩy bán hàng

C. Nỗ lực hoàn thiện sản phẩm

D. Mở rộng quy mô sản xuất và phạm vi phân phối

A. (1) (2) (3) (4)

B. (1) (3) (4) (2)

C. (3) (1) (2) (4)

D. (1) (3) (2) (4)