Ưu điểm của phân chia tổ chức theo khách hàng là:

A. Theo phương pháp động não, các ý kiến được đưa ra một cách có định hướng, theo ý kiến của lãnh đạo

B. Theo phương pháp “thử và sai” tiến hành tuần tự thử triển khai các giả thuyết và loại bỏ dần các giả thuyết không đúng

C. Phương pháp 5W1H kích thích tư duy sáng tạo bằng cách đặt ra câu hỏi xoay quanh đối tượng, chủ đề xem xét

D. Theo phương pháp bản đồ tư duy, vấn đề sẽ được phân tích ra thành một dạng của lược đồ phân nhánh

A. Nguyên tắc tối ưu

B. Nguyên tắc đảm bảo giá trị thặng dư

C. Nguyên tắc cân bằng cung cầu

D. Nguyên tắc tuân thủ pháp luật

A. Tránh lạm quyền, chuyên quyền; khuyến khích nhân viên đóng góp sức lực và ý tưởng

B. Tránh lạm quyền, quyền lực được phân chia đều cho tất cả các cá nhân trong tổ chức

C. Tránh chuyên quyền, quyền lực được phân chia hài hoà cho tất cả các cá nhân trong tổ chức

D. Không có đáp án đúng

A. ĐMST chiến lược là đổi mới giá trị tiềm năng của sản phẩm

B. ĐMST dịch vụ là đổi mới về mục đích, mục tiêu tổng thể dài hạn và đổi mới phương thức tổng thể để đạt được mục đích và mục tiêu đó

C. ĐMST quy trình là đổi mới cách thức thực hiện công việc nhằm thúc đẩy công việc được thực hiện nhanh hơn, tốt hơn và hiệu quả hơn.

D. ĐMST dịch vụ là đổi mới các công cụ hoặc máy móc giúp con người giải quyết các vấn đề sản xuất và hoạt động

A. Sự tương ứng thể hiện qua mối quan hệ quyền lực, các quyết định quản lý với kết quả và hậu quá của quả trình đó.

B. Sự tương xứng trong kết hợp giữa quyền lực và trách nhiệm.

C. Sự phù hợp trong việc sử dụng quyền lực giữa các cấp trong tổ chức.

D. Sự hài hoà giữa quyền lực và trách nhiệm của người được giao.

A. Tiết kiệm chi phí hoạt động của tổ chức

B. Khuyến khích các thành viên phát huy được cao nhất điểm mạnh của mình trong công việc

C. Thỏa mãn các nhu cầu của người sử dụng hàng hóa, dịch vụ của tổ chức ngày càng chuyên nghiệp hơn

D. Làm cho việc đào tạo nhân lực dễ dàng hơn

A. Ra quyết định phụ thuộc hoàn toàn vào ý muốn chủ quan của nhà quản lý

B. Ra quyết định mang tính khoa học và nghệ thuật

C. Việc ra quyết định rất cần dựa vào kinh nghiệm

D. Cần nắm vững lý thuyết ra quyết định