………. giúp tích hợp các chức năng của tổ chức theo truyền thống, đặt ra các mục tiêu và ưu tiên việc cải tiến quy trình, cung cấp hướng dẫn cho các quy trình chất lượng để đánh giá các quy trình hiện tại.

Theo lý thuyết nhu cầu của McClelland, những người muốn có mối quan hệ hài hòa với người khác và cần được người khác chấp nhận có nhu cầu .

Kết quả chính của công việc nào bao gồm kế hoạch quản lý chất lượng, số liệu chất lượng, cập nhật kế hoạch quản lý dự án, và cập nhật tài liệu dự án?

Truyền thống thư điện tử (email) phù hợp nhất là gì?

Phương pháp kiểm thử (test) nào liên quan đến việc kiểm tra độc lập được thực hiện bởi người dùng cuối trước khi chấp nhận hệ thống và được đưa vào sử dụng chính thức?

Kỹ thuật nào giúp nhận dạng các biến có ảnh hưởng lớn nhất đến kết quả chung của quy trình?

Kỹ thuật nào có thể được sử dụng cho việc thu thập thông tin trong các cuộc thảo luận trực tiếp (face-to-face), gọi điện thoại, gửi thư điện tử (email) hoặc gửi tin nhắn (SMS)?

……… là nhóm định hướng có thể phân phối của các công việc có liên quan đến xác định tổng phạm vi của dự án.