Giai đoạn nào của DMAIC bao gồm các thành phần như điều lệ dự án, mô tả yêu cầu khách hàng, bản đồ quy trình và dữ liệu VOC (Voice Of the Customer)?

A. tập trung vào việc cung cấp sự hài hòa giữa nhu cầu của tổ chức và nhu cầu của con người

B. tập trung vào vai trò và trách nhiệm của các nhóm khác nhau để đáp ứng các mục tiêu của tổ chức

C. tập trung vào ý nghĩa của văn hóa, ngôn ngữ, truyền thống và hình ảnh của tổ chức

D. xem tổ chức như các liên minh bao gồm nhiều cá nhân và các nhóm khác nhau

A. Phát triển lịch biểu

B. Phát triển kế hoạch quản lý dự án

C. Kế hoạch chất lượng

D. Tạo cấu trúc phân rã công việc (WBS)

A. Hình mẫu (prototyping)

B. Tư duy hệ thống

C. Điểm chuẩn (benchmark)

D. Sơ đồ tư duy (mind map)

A. Rất khó để định lượng

B. Bao gồm cả thiện chí và uy tín

C. Có thể dễ dàng đo được

D. Không thể được tính bằng tiền

A. Phát triển đội/nhóm dự án

B. Thiết lập nguồn lực

C. Quản lý đội/nhóm dự án

D. Ước lượng thời gian

A. Dự án

B. Ma trận

C. Chức năng

D. Hình tròn

A. tiêu chuẩn

B. bản mẫu (template)

C. phần mềm quản lý dự án

D. phương pháp luận