Điểm khác biệt về Cách thức tiếp cận giữa phương pháp 6 Sigma và TQM là:

TQM: Áp dụng một hệ thống chỉ tập trung vào một vấn đề chất lượng cụ thể cho tất cả các quy trình kinh doanh của công ty

- TQM: Ưu tiên giải quyết những vấn đề cụ thể được chọn lựa theo mức độ ưu tiên có tính chiến lược của công ty và những vấn đề đang gây nên những khuyết tật nổi trội.

- TQM: Áp dụng một hệ thống chỉ tập trung vào vấn đề chất lượng bao quát cho tất cả các quy trình kinh doanh của công ty

- TQM: Áp dụng một hệ thống chỉ tập trung vào vấn đề chất lượng bao quát cho tất cả các quy trình kinh doanh của công ty

A. Người quản trị tài khoản (Account Executive)

B. Giám đốc thông tin (CIO)

C. Giám đốc HTTT (IS Director)

D. Nhà quản lý phát triển (Development Manager)

A. Hoạt động tác nghiệp

B. Hoạt động hậu cần đầu ra

C. Hoạt động Marketing & Bán hàng

D. Hoạt động hậu cần đầu vào.

A. Tổ chức doanh nghiệp nhỏ.

B. Tổ chức doanh nghiệp vừa.

C. Tổ chức doanh nghiệp siêu nhỏ.

D. Tổ chức doanh nghiệp lớn như cấp ngành. cấp tập đoàn

A. HTTT có thể giảm chi phí thực hiện nghiệp vụ

B. HTTT có thể giảm chi phí của các quy trình kinh doanh

C. HTTT có thể giảm chi phí cho khách hàng và nhà cung cấp.

D. Cả 3 đáp án trên

A. Global Business

B. Government To Business

C. Government Two Business

D. Google To Business

A. Khuyến khích sự trung thành của khách hàng hay nhà cung cấp như tặng các danh hiệu: khách hàng kim cương. nhà cung cấp vàng. đối tác chiến lược.

B. Tập trung vào việc làm cho khách hàng hạnh phúc. coi khách hàng là vua.

C. Cải tiến và làm tốt hơn cách thức thực hiện những quy trình nghiệp vụ nội bộ doanh nghiệp đảm bảo việc thực hiện đó tốt hơn đối thủ.

D. Mở rộng năng lực sản xuất công ty. mở rộng thị trường toàn cầu. đa dạng hóa sản phẩm hoặc dịch vụ mới.

A. Lập kế hoạch chiến lược và sử dụng các nguồn lực thông tin trên toàn tổ chức.

B. Quản trị mức tác nghiệp hàng ngày tất cả các mặt của HTTT trong các bộ phận chuyên biệt. nhà máy. các chức năng kinh doanh hoặc các đơn vị sản xuất.

C. Quản trị và điều phối tất cả các dự án HTTT mới.

D. Quản lý các HTTT trong toàn tổ chức và quản lý vận hành hàng ngày.