Chiến lược kiềm giữ khách hàng (Giữ chân khách hàng) được thực hiện như thế nào?

A. Tổ chức doanh nghiệp nhỏ.

B. Tổ chức doanh nghiệp vừa.

C. Tổ chức doanh nghiệp siêu nhỏ.

D. Tổ chức doanh nghiệp lớn như cấp ngành. cấp tập đoàn

A. Chính xác

B. Tốt

C. Đúng thời điểm

D. Dễ tiếp cận

A. Người quản trị tài khoản (Account Executive)

B. Giám đốc thông tin (CIO)

C. Giám đốc HTTT (IS Director)

D. Nhà quản lý phát triển (Development Manager)

A. Xác định Chi phí bỏ ra và Phần bù lại được chuyển từ kết quả kinh doanh sang.

B. Xác định Lợi ích và Thách thức của dự án.

C. Xác định Điểm mạnh và Điểm yếu của dự án.

D. Xác định Ưu điểm và Nhược điểm của dự án.

A. Tầng giữa là các kỹ thuật trợ giúp cho phương pháp.

B. Tầng giữa là các dữ liệu trợ giúp cho phương pháp.

C. Tầng giữa là các quyết định trợ giúp cho phương pháp.

D. Tầng giữa là các chiến lược trợ giúp cho phương pháp.

A. 5 yếu tố

B. 9 yếu tố

C. 3 yếu tố

D. 7 yếu tố

A. Dịch vụ và trợ giúp hậu mãi

B. Tác nghiệp

C. Hậu cần đầu vào

D. Hậu cần đầu ra