Công cụ tạo môi trường lành mạnh, sạch đẹp, thoáng đãng, tiện lợi giúp tinh thần thoải mái, năng suất lao động cao hơn và có điều kiện để áp dụng một hệ thống quản lý hiệu quả là

A. Chi phí phòng ngừa, chi phí sai hòng bên ngoài, chi phí không phù hợp

B. Chi phí phòng ngừa, chi phí sai hỏng và chi phí thẩm định

C. Chi phí thẩm định, chi phí phòng ngừa và chi phí sai hỏng bên trong

D. Chi phí phòng ngừa, chi phí thẩm định, cho phí sai hỏng bên ngoài

A. Chi phí sai hỏng bên ngoài.

B. Chi phí thẩm định

C. Chi phí sai hỏng bên trong

D. Chi phí phòng ngừa

A. 5 yếu tố và 20 biến quan sát.

B. 5 yếu tố và 22 biến quan sát

C. 6 yếu tố và 20 biến quan sát

D. 6 yếu tố và 22 biến quan sát

A. Chất lượng là khả năng thỏa mãn nhu cầu của thị trường với chi phí thấp nhất.

B. Chất lượng là mức hoàn thiện, đặc trưng so sánh hay đặc trưng tuyệt đối, dấu hiệu đặc thù, dữ kiện, thông số cơ bản.

C. Chất lượng là mức dự báo về độ đồng đều, độ tin cậy với chi phí thấp và phù hợp với thị trường.

D. Chất lượng là mức độ của một tập hợp các đặc tính vốn có của một đối tượng đáp ứng các yêu cầu.

A. Kiểm soát chất lượng sản phẩm (KCS)

B. Kiểm soát chất lượng (QS)

C. Kiểm soát chất lượng toàn diện (TQC)

D. Kiểm soát chất lượng đồng bộ (TQM)

A. Tư duy dựa trên rủi ro

B. Tiếp cận theo quá trình

C. Tiếp cận theo hệ thống

D. Chu trình PDCA

A. Trọng số

B. Hệ số chất lượng

C. Trình độ chất lượng

D. Chất lượng toàn phần