… phản ánh giá trị của một hệ thống, quá trình hay sản phẩm đạt được so với chuẩn mực đề ra áp dụng thang đo khác nhau ở từng sản phẩm, thị trường nên không thể so sánh chỉ số này về mặt chất lượng

A. Kiểm soát chất lượng sản phẩm (KCS)

B. Kiểm soát chất lượng (QS)

C. Kiểm soát chất lượng toàn diện (TQC)

D. Kiểm soát chất lượng đồng bộ (TQM)

A. Là tiến hành các chức năng hoạch định chất lượng, tổ chức, lãnh đạo và kiểm soát chất lượng.

B. Là tiến hành các chức năng hoạch định chất lượng, kiếm soát chất lượng và cải tiến chất lượng.

C. Là tiến hành các chức năng hoạch định chất lượng, đảm bảo chất lượng và kiểm

D. Là quản lý liên quan đến chất lượng.

A. Hệ thống quản lý

B. Hệ thống quản lý chất lượng

C. Hệ thống nhân sự

D. Hệ thống thông tin dạng văn bản

A. Bắt buộc và rất cần thiết trong bối cảnh hội nhập kinh tế thế hệ mới

B. Bắt buộc đối với các doanh nghiệp xuất khẩu trong tình hình hiện nay

C. Khuyến khích áp dụng và tùy thuộc vào chiến lược phát triển của từng tổ chức.

D. Khuyến khích áp dụng và tùy thuộc vào quyết tâm của toàn thể nhân viên trong

A. Kiểm tra toàn bộ lô hàng

B. Thu thập dữ liệu

C. Xác định các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng

D. Xem xét mức độ tương tác giữa các quá trình

A. Cam kết của lãnh đạo cao nhất

B. Sự nỗ lực tham gia của mọi người

C. Cải tiến liên tục

D. Áp dụng kỹ thuật thống kê